8月29日，三门峡市园林绿化服务中心在中心会议室开展文明优质服务学习教育活动。此次教育活动旨在认真学习贯彻落实《新时代公民道德建设实施纲要》，深化干部职工文明服务理念，提升服务质量，引导中心干部职工促进文明行为养成。

中心全体干部职工近80人参加此次活动，通过文明优质服务课件的学习，针对服务礼仪、沟通技巧、情绪管理、业务操作规、服务环境五大项进行详细讲解，再结合实际案例进行分享，引导干部职工主动思考、积极讨论；学习的最后重点讲解处理游客不满情绪六步法，接待-安抚-找明原因-提供方案-感谢游客-落实方案。

通过学习，大家纷纷表示，要结合中心工作实际，在推进公民道德建设中积极发挥好先锋模范作用，在工作、生活中大力弘扬社会主义核心价值观，不断提升思想道德修养和文明素质，切实履行好工作职责，自觉做好本职工作，做有担当、有作为的人，为三门峡市园林绿化服务事业做出新的更大的贡献。