近期以来，市城管局12319城市管理服务热线不断接到市民投诉，位于现代服务业开发区的关沟路，商户垃圾乱倒、随意堆放，造成周边环境出现“脏乱差”现象。

针对市民通过12319城市管理服务热线投诉的问题，市城管局高度重视，10月12日下午，市城管局环卫科按照局领导的要求，积极协调第一执法支队、市环卫事务中心、服开区建设管理部、陕州区甘棠街道临湖社区、京环公司等单位，现场勘查与问题核实，确认垃圾乱倒、随意堆放的现象，评估其对周边环境的影响程度，进一步明确各职能部门的管理职责，加强对关沟路周边商户的日常监管，确保其按照相关规定妥善处理垃圾，防止类似问题再次发生。并现场督导京环公司和陕州区甘棠街道临湖社区，对相关路段环境卫生脏乱差现象进行全面清理。经半天时间的清理，该路段已恢复干净整洁的市容面貌。