10月20日上午，一群充满活力的三门峡日报小记者走进了市城管局数管中心，开启了一场别开生面的智慧城管探秘之旅。

一进入三门峡市数字化城市服务中心大厅，小记者们便被巨大的电子屏所吸引，上面展示了市城管局的各项职能及工作动态。数管中心副主任宋欣向小记者们介绍，市城管局负责城区的市容市貌、环境卫生、绿化管理、亮化照明等工作。一线工作人员是移动的城市管理大眼睛，能及时发现和处理这些方面的城市管理问题，而数字城管中心则是城市管理的“小耳朵”，通过12319城管热线、12345政务热线案件转办等热线平台全年无休24小时接听群众反映的各类城市管理问题。

“您好，这里是12319三门峡市城管热线，请问您要反映什么问题？”在模拟体验环节，小记者化身“小小城管”，通过模拟演示的形式加深了对城市管理工作的认识，自觉树立“文明城市，你我共建”的理念。

为了让大家更加熟悉数字化城市管理流程，宋欣生动形象地从什么是智慧城管、数字化城市管理工作的概念等方面作了详细介绍，并对城市管理问题的采集上报、立案、派遣、处置、反馈等工作流程进行现场操作演示。在问答环节，小记者们积极踊跃提问智慧城管相关知识，现场气氛十分活跃。

活动结束后，小记者们也纷纷表示：“今天我们了解到了智慧化城市管理给城市带来了新变化，也增加了我们的社会责任感，今后我们要争做文明小市民，争当城管小卫士，共同维护我们美丽的城市。”

此次活动搭建起数字城管与孩子们的沟通桥梁，拉近了他们与数字城管的距离，让小记者在活动中了解到城管的工作内容、感受数字城管的魅力，为创建文明城市贡献出少年力量。