2023年，在局党组的正确领导下，市环卫处紧紧围绕年初制定的各项责任目标，克服重重困难，科学谋划，攻克难题环卫工作取得了阶段性成效，全面完成各项任务。

完成10项重点工作

  （一）城乡环卫一体化日常考核评价创新新举措。坚持“日检查、月考评、季监控、年评价”考核机制。每日对市区道路清扫保洁、垃圾收转运、公厕管理、垃圾焚烧电厂和陈宋坡垃圾处理场运行情况现场考核考评并督促整改，由原来的工作时间考核增加早中晚3个空档班，全天不间断督导督查。每月对市本级和五区（湖滨区、陕州区、开发区、服开区、示范区）五个区进行考核；每年邀请第三方对PPP项目开展绩效考核评价。2023年累计拍摄问题照片11730余张，扣除分值4160.8分。

  （二）城市道路、绿化带和水域深度清洁。每天采取两扫两洒水三保洁，洗扫冲洗加人工模式，早4点至7点集中清扫道路洒水降尘清运垃圾，早7点至晚9点全天保洁，重点区域延长到晚10点，基本实现两班加延迟班无缝对接，环境卫生作业更加精细洁净。清扫保洁面积累计868.65万平方米，绿化带保洁155.61万平方米；水域保洁69.93万平方米。

  （三）单位、小区和街道生活垃圾日产日清。完善垃圾清运管理体系，优化清运人员配置，每天至少1—2次清运小区、单位、背街小巷等垃圾桶，进行1次消杀作业。管理中转站30座，每天2次消杀，随脏随打扫，定期维修设备，及时出站垃圾，日均清运垃圾400余吨。

  （四）公厕精细化管理不断加强。管理公厕146座，每天至少2次全面打扫，至少1次消杀作业，推进1小时巡查、2小时保洁制，夏季增加保洁消杀频次，冬季做好保温防冻管护。

  （五）垃圾处理场规范运行。一是加强陈宋坡垃圾场运行监管，全年入场生活垃圾14.77万吨，运往焚烧电厂垃圾19.49万吨，处理渗滤液5.2万方，处理飞灰0.71万吨。下发《督促整改通知书》12次、《督察通报》8次。二是规范岗上垃圾场封场运行管理。全年处理渗滤液299吨，在线监控稳定运行，土壤检测定期开展，及时管护封场绿化苗木。

  （六）重大节庆活动环境卫生高效保障。在我市重大节庆、重要活动、特殊任务环境卫生保障工作中，作业公司三门峡京环无条件积极响应，出动机械、车辆、人员主动配合，无偿支援人工保洁、洒水降尘、道路洗扫等，圆满完成春节、一节一展、体育赛事、领导调研等各类重大任务环境卫生保障和大气污染防治攻坚任务，以“绣花”功夫打造城市靓丽容颜，累计完成应急环卫保障工作63余次，制定环卫保障应急预案12个。累计出动人员155660人次，清理卫生死角13000余处，清理小广告14300余处，清理积存垃圾55吨左右，擦洗果皮箱16500个，冲洗大型公益广告牌约1000个，冲洗匝道及护栏约400公里，冲洗人行步道500条，义务冲洗景区周边道路约70万平方米，无偿保洁7座天桥卫生。

  （七）文明城市卫生城市创建再上新台阶。一是在做好城市环境卫生清扫保洁的基础上，努力完成文明城市创建目标，完成秘书科交办文明城市创建督办件8件，对已建公厕指示牌、无障碍设施建设进行排查修复补充。二是联合市创建办核实建成区面积和道路公厕数量及标准，协助环卫科到各区检查督导公厕新建和提升工作2次，确定各区（除湖滨区外）共需新建公厕76座，改造提升公厕44座。三是配合环卫科深入城中村背街小巷排查旱厕和卫生死角，排查湖滨区旱厕11座，已按流程移交相关职能部门。排查各区卫生死角15处，及时督导清理。四是和建设（施工）单位对接，交接、核实、核算新增道路、天桥、垃圾中转站、公厕手续和服务费，核算新增作业服务费合计621.01万元，目前已将新增项目清单送交财政局审核。五是开展“问题大家找，整改大家上”活动，发动全处干部职工积极参与，累计发现上报问题166条，整改问题368条。六是坚持早巡查制度，工作日早上六点半对清扫保洁、公厕管理、设施建设进行督导检查，发现问题现场督导整改，解决了一些长期搁置的突出问题，累计整改问题80余项。七是扎实推进国家卫生城市创建迎检工作，督促作业公司加大精细化作业力度，提升清扫保洁质量，义务整治未移交路段环境卫生。对照创建标准准备迎检材料，5次到作业公司协助指导。八是深入开展全市2023年市容环境卫生整治提升月和主城区“洁城行动”工作，督导作业公司开展环境卫生整治提升活动，由平面清洁向立体清洁转变，变清扫道路为洗扫道路，整治卫生死角，治理垃圾乱倒，延长保洁时间，提升精细化作业质量，扩大道路清洗和洒水范围及频次，义务整治未移交路段环境卫生。深度清理行道树落花落果，多措清理树木冬季落叶，加大城市家具清洗力度，及时保洁擦拭果皮箱垃圾桶等环卫设施。

  （八）早巡晚查提升环境卫生作业质量。从10月份开始，实行监督检查三巡查制度，建立日巡查通报制度，组织考核人员定路段定职责，全天无缝隙督导考核检查，坚持处领导带队，“早、中、晚”徒步巡查，加强对学校、医院、摊贩聚集地等人流量大的路段监督检查，发现问题及时督促环卫作业企业、反馈各区责任单位立行立改。目前已下发考核简报20期。

  （九）垃圾处理费征收工作扎实推进。今年经济形势缓慢恢复，受疫情、灾害、征收方式等多种因素影响，征收难度巨大。面对困局，召开会议研究应对办法，优化调整征收人员，探索创新征收措施，深夜值守私拉乱运，加班加点上门催缴，截至10月底，共完成674万元，预计按时完成全年800万任务。

  （十）投诉处理按时办结。2023年，接收12345投诉500余起，办结率100%；12319投诉40起，办结率100%；电话投诉63起，办结率100%。数字化城管处置通接收9675起，按期办结率86.8%。

  推进三项亮点工作

  （一）焚烧发电项目成效显著。焚烧发电项目投产运行近一年半时间，社会、环境、经济效益逐步显现，年入厂垃圾35.62万吨，焚烧垃圾29.75万吨，发电11368万度，飞灰产生量1.61万吨，处理渗滤液4.91万方，实现了生活垃圾处理资源化、减量化、无害化目标。

  （二）民生实事项目积极推进。提升改造生活垃圾中转站4座，提升改造老旧公厕10座，目前项目建设主体单位市城建集团正在确定资金来源。新建城市驿站3个，现已经开工建设1个，地址位于河堤北路与文化路交叉口西北角（1号地），计划12月底前竣工验收。关于城市驿站建设，城建集团更新了方案，在建工路粮库东侧（4号地）计划建1个城市驿站，目前正在进行项目施工前的准备工作。

  （三）极端天气应急保障迅速高效。城管环卫部门发挥保障主力军作用，提前制定雨雪冰冻和暴雨极端天气应急预案，积极准备应急物资，完善应急处置机制，在今年的2次降雪和5次大范围降雨中，千余名环卫工人迎难而上，不惧风险，奋战雨雪，深夜各个坡道撒盐融雪，集中清理人行道积雪，冒雨清除排水堵塞杂物，连续作战清理道路淤泥，确保了今年雪天道路通畅，雨天淤泥及时清除，累计清理道路积雪约350万平方米，清理雨后污泥约160万平方米。成为城市极端天气通行保障守护神。