连日来，三门峡市城管局通过开展“城管干部走流程”体验活动，深入查摆行政审批中存在的问题短板，主动转变服务理念，不断探索服务新模式，从过去传统的“坐等办证”改变为“现场服务、现场受理”。对符合条件的办理事项，采取告知承诺制的方式秒接秒办。

  7月25日，中原世纪苑小区河南正美物业服务有限公司王先生打电话咨询小区两棵树木枯死，如何办理伐除手续？市城管局绿线规划管理科立即组织园林执法队员赶赴现场查勘，对申请人提出的疑问给予解答。工作人员现场指导申请人填写相关资料，并于当天将树木砍伐审批许可证交到申请人手中，市城管局高效、便捷、暖心服务，让王先生由衷点赞。

  针对“工程建设涉及城市绿地、树木审批”项目的“自然死亡或风雨天气自然灾害造成的树木倾倒，存在安全隐患等特殊情形”，由过去的“行政审批”变为“告知承诺”的服务模式，以“告知承诺”代替“窗口办理”，以一纸承诺书代替原来五项申请材料，以“承诺时限三天”优化为“当天办结”。推进政务服务标准化、规范化、便利化，实施告知承诺服务模式，正是市城管局在优化营商环境、创新服务举措、为民办实事方面的真实体现。

  市城管局将秉承为群众服务的理念，不断提高政治站位，提升业务能力，创新工作方式，以企业、群众需求为导向，为社会提供更加周到、细致、科学服务，让群众拥有更多获得感、安全感、幸福感。