根据市政府12345热线考核通报，市城管局在2023年7月的市直部门综合得分评比中排名升至第二，较上期上升2名，体现了市民群众对市城管局的工作满意度进一步上升。在排名上升的背后，市城管局做了哪些努力？

  今年以来，市城管局认真履行“管理城市，服务百姓”的工作职责，以群众呼声与诉求为导向，不断提高工作效率，优化工作流程，提升服务水平。

服务为先

  市城管局数管中心建立24小时热线办理人员派单、科室响应处理、分管领导核查评价的闭环式工作模式。在市级数字城管平台的基础上，建立局内部监督指挥平台，从7月18日起，市城管局发动全局干部职工，开展“问题大家找 整改大家上”活动，要求全体职工在上下班、节假日期间，每人每天通过微信“随手拍”，实时发现采集有损市容市貌、环境卫生、园林绿化、路灯亮化以及户外广告等城市管理问题，上报到数字城管平台，由市数字化城市服务中心第一时间对案件分类派遣，督促有关单位限时查实处理，实现对城市的快速、敏捷、高效管理。

环卫攻坚

  以崤山路环卫提升行动为重点，开展环卫死角整治攻坚行动，重点清扫夜市、路边摊、繁华区域卫生，组织工人利用高压清洗车辆设备对路沿石边、绿化带边、隔离栏下、道路等易积存尘土的重点路段、区域进行深度洁净作业，彻底清理积存垃圾、卫生死角、乱堆乱放、污水外溢等现象。机械化作业采取专人专线专班盯守的方式，定人、定时、定车、定路段，出动全部高压冲洗车、洗扫车、洒水车等对城区主次干道进行高压冲洗、巡回洗扫、洒水保湿，出动雾炮车巡回喷雾，给高温下的城市降温，有效降低扬尘污染，改善空气湿度和提升道路洁净。加快推进垃圾分类攻坚行动，至7月底，在全市建成垃圾分类示范小区264个，乡村垃圾分类示范村4个，投放垃圾分类设施1557个，配备垃圾分类运输车辆107辆。

市容整治

  今年以来市城管局重点在“柔性执法”“服务型执法”上下功夫，结合往年经验，在不影响市容环境卫生、交通秩序、消防安全，不扰民的前提下，在虢国路、和平路、青龙路等边角空地设置20处便民临时瓜果销售点安置摊点130余个。开展户外广告、门头牌匾“增品提质”专项整治攻坚行动，提升户外广告、门头牌匾设置档次。以崤山路为重点，开展沿街道路两侧城市立面清洁行动，为城市“擦汗、洗脸”。督促沿街责任单位、商户严格落实“门前四包”，对脏污、破损的门头牌匾，建筑立面及时清洗、更换，保持外立面干净整洁。

绿化提升

  开展城市绿地建设和养护管理提升整治攻坚行动，各园区集中力量消除黄土裸露，以园区特色花卉为主，打造精品绿化景观。实行“早晚两巡查，一日一报告”制度，及时发现问题、解决问题。6月份以来，市城管局已经组织开展了两次城市园林绿化精细化管理观摩评比活动，组织各园林部门集中对中心城区的绿化带、草坪、公园、游园、广场、沿街社会花坛等造型树、绿化带进行修剪、除草。邀请人大代表、政协委员以及相关部门负责人进行打分评比，提升绿化精细化管理水平，打造富有特色的现代城市、品质城市、诗意城市、宜居城市。