王婷代表：

您提出的关于《建立公厕长效管护机制》的建议收悉，现答复如下：

公厕是城市的重要环卫基础设施，也是城市的形象代表。市城管局坚持把公厕管理作为城市管理的重要内容，不断健全管理机制、强化日常管护、加强督导考核，督促指导责任单位完善公厕数量、加强设施维护、落实常态保洁，不断提高公厕管理水平，为广大市民提供良好如厕环境。

一、落实属地管理，明确管理责任。

三门峡市主城区（包括湖滨区、陕州区、经济技术开发区、现代服务业开发区、城乡一体化示范区）共有各类公厕285座。按照属地管理的原则，分别由市本级和5个区负责管理。一是市城管局负责监督管理中心城区主次干道89座道路公厕（湖滨区74座、经济技术开发区15座）和33座园林公厕。其中道路公厕在2019年1月起实行市场化管理交由三门峡京环公司运营维护，园林公厕由所在单位运营维护。二是湖滨区管理辖区城中村、背街小巷55座公厕。三是经济技术开发区管理辖区城中村、背街小巷（含部分黄河廊道、文博城内）19座公厕。四是现代服务业开发区管理辖区28座公厕。五是陕州区管理公厕61座，由京环公司运营维护。公厕设置管理依据《环境卫生设施设置标准》《城市公厕管理办法》等行业法规标准。

二、加强设施维护，确保正常运行。

道路公厕实行24小时免费开放，市城管局督促京环公司成立公厕维修专班，每天对公厕设施情况进行排查，及时完善公厕灭蝇、除臭、照明、换气、排水设施，维修更换损坏管件、龙头、隔档等，落实冬季公厕水管保温措施，公厕设施器具完整、正常使用。

三、加强日常保洁，提升如厕环境。

市城管局制定“规范化、精细化、制度化”公厕管理制度，督促京环公司定人员、定岗位、定标准，建立中心主任、管理员、保洁员三级管理体系，实施网格化管理，严格按照作业流程和标准对公厕实行精细化管理，全天不间断保洁、定时消杀消毒，确保公厕内外无积水、无尿垢、无蛆蝇、无粪便、无异味，公厕内部及周边5米范围内干净整洁。

四、加强行业督导，提升管理质量。

积极发挥行业监管作用，督导各区按照标准完善公厕数量、配齐设施器具，正常免费开放、加强保洁管理。针对现代服务业开发区部分公厕建成后未开放问题，多次与服开区管委会沟通，目前服开区28座公厕，已开放20座，剩余8座因地基下陷、附近无可用水源电源等原因仍在整改中。多次协调经济开发区、湖滨区，协助解决因修路、管道损坏等各种原因造成的公厕不能正常使用问题。

下一步，我局进一步健全完善制度化、常态化、标准化公厕管理机制，加强对市本级道路公厕的管理考核和各区管理公厕的督导检查，全面提升城市公厕管理水平，改善城市面貌，优化人居环境。

最后，感谢您对城市管理工作的关心和支持，希望今后继续对我们的工作提出宝贵意见。

                               2024年6月13日