2月18日，春节长假后的首个工作日早晨，永安社区公安局小区的居民致电市城管局，咨询关于老旧小区改造提升工程中涉及城市绿地和树木的审批流程。市城管局闻讯后，迅速组织园林执法大队专业骨干人员赶赴该小区现场，进行事前指导，勘查现场后，工作人员与工程建设方、施工方深入交流，详细解读了相关政策，并首问负责，“一口清”说明了审批所需的全部申报材料，精心、精细、精准指导填写。

 在热情服务、充分沟通和相互理解的基础上，依照《城市绿化条例》和《河南省城市绿化实施办法》等法规条例以及工程建设涉及城市绿地、树木审批之规定，我们为老旧小区改造提升工程提供了园林绿化具体指导建议，确保在不减少绿化面积的前提下增加小区基础设施，同时强调了对现有树木的保护措施。市城管局致力于营造最优的政务环境，以“六最”为目标，以坚持“服务第一，群众至上”为理念，力求实现企业零跑动、零耗时，真正做到“上门办、就近办、马上办”“一件事一次办”，努力为市民和企业提供高效便捷的政务服务，切实让群众感受到为民服务的本质和形象，感知亲亲的惠民意，浓浓的惠民情，使群众得到更多的获得感、满足感、幸福感。

 这一案例不仅为新年伊始的工作开了个好头，也彰显了市城管局在新的一年里持续推动营商环境优化的决心和行动。我们将以此为契机，继续努力，为市民和企业创造更加优质、高效的政务环境。