6月27日上午，市城管局三级调研员王向阳在相关人员陪同下，到市城管局行政审批窗口“零距离”体验企业群众办事流程，“沉浸式”亲身感受窗口审批效能和服务质量，以实际行动推进“明方向、立规矩、正风气、强免疫”专题纪律教育活动走深走实走细，同时，率先拉开了市城管局2023年“城管干部走流程”活动序幕。

  在受理窗口，王向阳以一个普通群众的身份，陪同三门峡万兴豪家置业有限公司职员冯先生办理了“临时占用城市道路”行政许可审批业务。从事前咨询到办件事项申请表填写，从资料审核到平台系统办理，亲身体验企业办事的全流程、各环节、细要素。详细了解市城管局行政审批整体运行情况，细心询问企业在业务办理过程中的真实感受。从一名普通办事群众的视角，找问题、寻短板、提建议、促提升。

  在随即召开的现场座谈会上，王向阳听取了窗口负责同志的工作汇报，对窗口整体工作给予肯定。就如何提升服务效能，持续优化营商环境，奋力打造城管系统政务服务品牌，提出了中肯的、切实可行的意见建议。他指出，要持续打造“便民、利民、为民、惠民”的服务环境，通过提供线上受理、容缺受理、告知承诺等多项便民审批举措，真正实现从“跑跑腿”到“动动手”、从“多次跑”到“一次好”的转变。局政务服务科、市容科和审批窗口的相关同志参与座谈。

  2022年，市城管局按照全市统一工作安排，深入开展了“局长（主任）走流程”活动。今年，市城管局结合城管系统实际，进一步推出“城管干部走流程”体验活动。通过现场体验，改变过去坐在办公室里看问题、想问题、解决问题的工作方法，从体验中转变身份、转变视角、转变思路，跳出圈子看问题，以达到精准地发现问题、解决问题的良好效果。该活动以分管局长带领相关审批部门体验式调研为主，同时，非审批部门的县级干部、科级干部等也积极参与其中。将体验活动延伸至县级、科级和审批专干，目前在全市尚属首例。