近日，市环境卫生事务中心紧扣环境卫生提升核心任务，坚持系统谋划、精准施策、闭环落实，全面推进2026年度精神文明建设与业务工作深度融合，把文明服务理念融入环卫作业、日常管理的每一个环节，靠干部职工素养提升和服务提质，持续改善城市环境面貌，让市民生活更舒心。

高位部署凝合力，找准工作发力点

中心专题召开2026年度工作会议，结合环卫工作实际层层动员部署，明确将精神文明建设与业务工作紧密结合，作为提升服务质量、树立环卫队伍良好形象的重要抓手。会议要求全体干部职工统一思想、拧成一股绳，把文明服务、规范作业的理念记在心里、落在行动上，贯穿日常清扫、应急保障、服务群众等各项工作，以扎实作风推动工作落地。

三级联动明责任，织密环境管控网

为把环境卫生工作做细做实，中心结合不同区域作业特点和工作重点，科学划分责任片区，由中心主任、副主任分别担任各片区第一责任人，牵头抓好责任区域卫生质量和各项工作推进。构建起“中心领导牵头抓总、部门负责人具体落实、考核人员精准督导”的三级联动责任体系，做到目标清、责任明、人人有分工，形成上下联动、齐抓共管的工作格局。

聚焦实事惠民生，筑牢服务硬根基

市城管局主要领导在环卫工作专题调研中，明确提出“高标准抓好环境卫生、高要求抓实各项工作、高站位压实层级责任”的工作要求。中心迅速将上级部署转化为实际行动，把老旧公厕改造、示范路精细化保洁等群众关心的民生实事抓在手上，以严标准提升服务质量，用实实在在的工作成效回应群众期待，让市民感受到身边环境的真切变化。

创新机制提效能，传递服务暖温度

中心以创新举措提升环卫工作效能，推动服务重心下沉到一线、延伸到日常。一方面，深化“点位长”制度与动态巡查机制，由各考评中心负责人担任“点位长”，带领工作人员开展网格化、精细化巡查，既严把路面洁净、设施完好等“硬指标”，又规范作业流程、提升服务态度等“软实力”，实现全方位无死角管控。另一方面，推行“问题发现+主动服务”一体化模式，巡查人员在履职过程中，主动当好宣传员和服务员，对乱扔垃圾等行为友善劝阻、耐心引导，对市民的咨询和求助细致解答、积极帮忙，用点滴行动传递城市温暖。

常态长效抓落实，永葆环境好面貌

中心建立常态化工作机制，组织干部职工常态化下沉一线，对主次干道、背街小巷、环卫设施等关键区域开展全覆盖、高频次巡查，确保垃圾清运不及时、设施损坏等问题早发现、早处置，持续巩固环境卫生整治成效。同时，健全经验总结和典型选树机制，鼓励各责任片区探索好做法、好经验，及时推广先进事迹，在全中心营造“比学赶超、争当先进”的浓厚氛围，推动环卫工作持续提质增效，让城市环境始终保持干净整洁的良好面貌。