9月9日下午，三门峡市园林绿化服务中心聚焦动物园服务效能的提升，组织开展“文明窗口·文明服务”学习教育活动，全体在岗的动物园工作人员参加集中学习。

活动中，动管科科长王波围绕“文明服务规范”的核心内容开展培训，重点明确了仪容仪表、服务言行、服务禁忌这三大学习方向。为确保文明服务规范能够有效落实，活动同时明确了“考核与改进”机制，工作人员需相互监督文明服务情况，将服务表现与绩效考核直接关联，通过正向激励与反向约束，推动服务质量不断提高。

培训结束后，全体参与人员签订了《动物园工作人员文明服务承诺书》，承诺在工作中严格遵守规范，以尊重动物福利为前提，积极向游客传播动物保护理念；同时专注履行岗位职责，保障园区运营安全有序，以实际行动提升窗口服务质量，为游客营造更优质的游园体验 

此次学习教育活动进一步巩固了动物园文明服务的基础，明确了工作人员的服务标准和责任范围。下一步，三门峡市园林绿化服务中心将持续加强文明窗口建设，通过常态化的监督与培训，使文明服务理念深入人心，为市民游客提供更贴心、更专业的服务。