上周（7.03—7.09）案件办理情况

上周（7.03—7.09），局监督指挥中心共处理案件2118件，其中市级数字城管平台案件1882件，市12345政务热线平台案件123件，领导督办案件0件，12319城管热线群众诉求113件。现将具体办理情况通报如下：

一、12345政府热线

上周12345政府热线平台共签收123（含复派）件，退回市12345平台14件，实际受理109件。

（一）完成情况

上周共受理12345案件109件，办理完成90件，剩余19件正在办理中。办理完成积压案件19件（其中一支2件、二支队1件、三支队1件、四支队3件、广告执法大队1件、环卫处7件、绿化工程管理处1件、天鹅湖湿地公园1件、园林执法大队1件、渣土办1件）。

（二）分类情况

正在受理的案件中，分类情况如下：

二、12319城管热线

上周我局12319城管热线共受理案件113件。其中，咨询解释94件，派遣案件19件。

（一）完成情况

派遣的19件案件中，完成情况如下：

（二）案件分类

受理的113件投诉中，分类情况如下：

三、数字城管平台

上周向我局各承办部门共派遣数字城管案件1882件，实际完成1788件，未完成94件。

（一）完成情况

派遣的1788件中，完成情况如下：

（二）分类情况

在已派遣完成的1788件案件中，分类情况如下：

四、领导督办案件

无。

2021年7月12日