上周（6.05—6.11）案件办理情况

上周（6.05—6.11），局监督指挥中心共处理案件1993件，其中市级数字城管平台案件1779件，市12345政务热线平台案件117件，领导督办案件0件，12319城管热线群众诉求97件。现将具体办理情况通报如下：

一、12345政府热线

上周12345政府热线平台共签收117（含复派）件，退回市12345平台3件，实际受理114件。

（一）完成情况

上周共受理12345案件114件，办理完成76件，剩余38件正在办理中。办理完成积压案件33件（其中一支5件、二支队3件、三支队5件、四支队6件、环卫处4件、广告执法大队1件、园林执法大队1件、人民公园1件、黄河公园2件、天鹅湖湿地公园1件、园林科研所1件、渣土办3件）。

（二）分类情况

正在受理的案件中，分类情况如下：

二、12319城管热线

上周我局12319城管热线共受理案件97件。其中，咨询解释81件，派遣案件16件。

（一）完成情况

派遣的16件案件中，完成情况如下：

（二）案件分类

受理的97件投诉中，分类情况如下：

三、数字城管平台

上周向我局各承办部门共派遣数字城管案件1779件，实际完成1633件，未完成146件。

（一）完成情况

派遣的1779件中，完成情况如下：

（二）分类情况

在已派遣完成的1633件案件中，分类情况如下：

四、领导督办案件

无。

2021年6月15日