上周（5.29—6.04）案件办理情况

上周（5.29—6.04），局监督指挥中心共处理案件2142件，其中市级数字城管平台案件1899件，市12345政务热线平台案件130件，领导督办案件0件，12319城管热线群众诉求113件。现将具体办理情况通报如下：

一、12345政府热线

上周12345政府热线平台共签收130（含复派）件，退回市12345平台15件，实际受理115件。

（一）完成情况

上周共受理12345案件115件，办理完成76件，剩余39件正在办理中。办理完成积压案件28件（其中一支1件、三支队2件、四支队10件、环卫处5件、广告执法大队2件、园林执法大队1件、犬只收容大队1件、绿化工程管理处2件、渣土办4件）。

（二）分类情况

正在受理的案件中，分类情况如下：

二、12319城管热线

上周我局12319城管热线共受理案件113件。其中，咨询解释87件，派遣案件26件。

（一）完成情况

派遣的26件案件中，完成情况如下：

（二）案件分类

受理的113件投诉中，分类情况如下：

三、数字城管平台

上周向我局各承办部门共派遣数字城管案件1899件，实际完成1759件，未完成140件。

（一）完成情况

派遣的1899件中，完成情况如下：

（二）分类情况

在已派遣完成的1759件案件中，分类情况如下：

四、领导督办案件

无。

2021年6月7日