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市城管局监督指挥中心周报(2021第17期)5.22—5.28
发布日期: 2021-09-03 16:56
来源: 数管中心

上周(5.22—5.28)案件办理情况

 

上周(5.22—5.28),局监督指挥中心共处理案件1606件,其中市级数字城管平台案件1480件,市12345政务热线平台案件68件,领导督办案件0件,12319城管热线群众诉求58件。现将具体办理情况通报如下:

一、12345政府热线

本周12345政府热线平台共签收(含复派)68件,退回市12345平台9件,实际受理59件。

(一)完成情况

本周完成回复39件,本周回复以往积压案件30件(其中一支队6件,二支队3件,三支队2件,四支队7件,环卫处1件,犬只收容大队2件,广告执法大队2件,园林执法1件,绿化工程处1件,渣土办2件,黄河公园2件,天鹅湖湿地公园1件)。

(二)案件分类情况

暴露垃圾

流浪犬只

污水泔水

绿化工程

其它

商业噪音

施工噪音

私搭乱建

油烟污染

占道经营

环卫设施

路灯亮化

道路抛撒

店外经营

5

2

1

6

4

7

9

1

3

11

4

3

1

2

二、12319城管热线

上周我局12319城管热线共受理案件73件。其中,咨询解释58件,派遣案件15件。

(一)完成情况

派遣的15件案件中,完成情况如下:

部门

派遣数

完成数

未完成数

完成率

一支队

5

5

0

100%

四支队

1

1

0

100%

犬只收容大队

4

3

1

75%

环卫处

3

2

1

67%

渣土办

1

1

0

100%

绿化工程处

1

1

0

100%

合  计

15

13

2

87%

(二)案件分类

受理的73件投诉中,分类情况如下:

店外经营

商业噪音

绿化管理

施工噪音

流浪犬只

占道经营

暴露垃圾

门头装修

其它

咨询解释

2

1

1

1

4

1

1

1

3

58

三、数字城管平台

上周向我局各承办部门共派遣数字城管案件1480件,实际完成1392件,未完成88件。

(一)完成情况

派遣的1480件中,完成情况如下:

部门

派遣数

完成数

未完成数

结案率

一支队

271

263

8

97%

二支队

354

341

13

96.3%

三支队

266

266

0

100%

四支队

188

186

2

98.9%

广告执法大队

24

13

11

54.2%

环卫处

350

302

48

86.3%

渣土办

10

7

3

70%

绿化工程处

5

5

0

100%

园林执法大队

3

2

1

66.7%

路灯所

4

4

0

100%

人民公园

1

1

0

100%

涧河公园

2

0

2

0%

黄河公园

2

2

0

100%

合计

1480

1392

88

94.1%

(二)分类情况

在已派遣完成的1392件案件中,分类情况如下:

占道经营

道路不洁

沿街晾挂

非法广告

环卫设施

暴露垃圾

违规广告

乱堆物料

店外经营

 

积存渣土

违章接坡

 

绿地管理

非装饰性树挂

施工围挡

路灯亮化

其它

288

4

80

84

46

175

221

190

205

11

19

10

8

36

2

13

四、领导督办案件

无。

 

 

2021年5月31日