上周(5.22—5.28)案件办理情况
上周(5.22—5.28),局监督指挥中心共处理案件1606件,其中市级数字城管平台案件1480件,市12345政务热线平台案件68件,领导督办案件0件,12319城管热线群众诉求58件。现将具体办理情况通报如下:
一、12345政府热线
本周12345政府热线平台共签收(含复派)68件,退回市12345平台9件,实际受理59件。
(一)完成情况
本周完成回复39件,本周回复以往积压案件30件(其中一支队6件,二支队3件,三支队2件,四支队7件,环卫处1件,犬只收容大队2件,广告执法大队2件,园林执法1件,绿化工程处1件,渣土办2件,黄河公园2件,天鹅湖湿地公园1件)。
(二)案件分类情况
暴露垃圾 | 流浪犬只 | 污水泔水 | 绿化工程 | 其它 | 商业噪音 | 施工噪音 | 私搭乱建 | 油烟污染 | 占道经营 | 环卫设施 | 路灯亮化 | 道路抛撒 | 店外经营 |
5 | 2 | 1 | 6 | 4 | 7 | 9 | 1 | 3 | 11 | 4 | 3 | 1 | 2 |
二、12319城管热线
上周我局12319城管热线共受理案件73件。其中,咨询解释58件,派遣案件15件。
(一)完成情况
派遣的15件案件中,完成情况如下:
部门 | 派遣数 | 完成数 | 未完成数 | 完成率 |
一支队 | 5 | 5 | 0 | 100% |
四支队 | 1 | 1 | 0 | 100% |
犬只收容大队 | 4 | 3 | 1 | 75% |
环卫处 | 3 | 2 | 1 | 67% |
渣土办 | 1 | 1 | 0 | 100% |
绿化工程处 | 1 | 1 | 0 | 100% |
合 计 | 15 | 13 | 2 | 87% |
(二)案件分类
受理的73件投诉中,分类情况如下:
店外经营 | 商业噪音 | 绿化管理 | 施工噪音 | 流浪犬只 | 占道经营 | 暴露垃圾 | 门头装修 | 其它 | 咨询解释 |
2 | 1 | 1 | 1 | 4 | 1 | 1 | 1 | 3 | 58 |
三、数字城管平台
上周向我局各承办部门共派遣数字城管案件1480件,实际完成1392件,未完成88件。
(一)完成情况
派遣的1480件中,完成情况如下:
部门 | 派遣数 | 完成数 | 未完成数 | 结案率 |
一支队 | 271 | 263 | 8 | 97% |
二支队 | 354 | 341 | 13 | 96.3% |
三支队 | 266 | 266 | 0 | 100% |
四支队 | 188 | 186 | 2 | 98.9% |
广告执法大队 | 24 | 13 | 11 | 54.2% |
环卫处 | 350 | 302 | 48 | 86.3% |
渣土办 | 10 | 7 | 3 | 70% |
绿化工程处 | 5 | 5 | 0 | 100% |
园林执法大队 | 3 | 2 | 1 | 66.7% |
路灯所 | 4 | 4 | 0 | 100% |
人民公园 | 1 | 1 | 0 | 100% |
涧河公园 | 2 | 0 | 2 | 0% |
黄河公园 | 2 | 2 | 0 | 100% |
合计 | 1480 | 1392 | 88 | 94.1% |
(二)分类情况
在已派遣完成的1392件案件中,分类情况如下:
占道经营 | 道路不洁 | 沿街晾挂 | 非法广告 | 环卫设施 | 暴露垃圾 | 违规广告 | 乱堆物料 | 店外经营 |
积存渣土 | 违章接坡 |
绿地管理 | 非装饰性树挂 | 施工围挡 | 路灯亮化 | 其它 |
288 | 4 | 80 | 84 | 46 | 175 | 221 | 190 | 205 | 11 | 19 | 10 | 8 | 36 | 2 | 13 |
四、领导督办案件
无。
2021年5月31日