上周（4.03--4.09）案件办理情况

上周（4.03—4.09），局监督指挥中心共处理案件1355件，其中市级数字城管平台案件1229件，市12345政务热线平台案件63件，领导督办案件0件，12319城管热线群众诉求63件。现将具体办理情况通报如下：

一、12345政府热线

上周12345政府热线平台共签收63（含复派）件，退回市12345平台6件，实际受理57件。

（一）完成情况

上周共受理12345案件57件，办理完成42件，剩余15件正在办理中。办理完成积压案件14件（其中一支1件、二支队1件、三支队2件、四支队3件、环卫处5件、黄河公园1件、虢国公园1件）。

（二）分类情况

正在受理的案件中，分类情况如下：

二、12319城管热线

上周我局12319城管热线共受理案件63件。其中，咨询解释42件，派遣案件21件。

（一）完成情况

派遣的21件案件中，完成情况如下：

（二）案件分类

受理的63件投诉中，分类情况如下：

三、数字城管平台

上周向我局各承办部门共派遣数字城管案件1229件，实际完成1173件，未完成56件。

（一）完成情况

派遣的1229件中，完成情况如下：

（二）分类情况

在已派遣完成的1173件案件中，分类情况如下：

四、领导督办案件

无。

2021年4月12日