上周（1.30—2.05）案件办理情况
上周（1.30—2.05），局监督指挥中心共处理案件1591件，其中市级数字城管平台案件1529件，市12345政务热线平台案件31件，领导督办案件0件，12319城管热线群众诉求31件。现将具体办理情况通报如下：
一、12345政府热线
上周12345政府热线平台共签收31（含复派）件，退回市12345平台1件，实际受理30件。
（一）完成情况
上周共受理12345案件30件，办理完成30件。办理完成积压案件13件（其中一支1件、二支队1件、三支队4件、环卫处3件、绿化工程处1件、园林执法大队1件、渣土办2件）。
（二）分类情况
正在受理的30件中，分类情况如下：
占道经营 | 商业噪音 | 店外经营 | 流浪犬只 | 施工噪音 | 暴露垃圾 | 道路扬尘 | 私设地锁 | 环卫设施 | 绿化工程 | 其它（咨询类） |
2 | 5 | 1 | 2 | 2 | 8 | 1 | 1 | 2 | 1 | 5 |
二、12319城管热线
上周我局12319城管热线共受理案件31件。其中，咨询解释24件，派遣案件7件。
（一）完成情况
派遣的7件案件中，完成情况如下：
部门 | 派遣数 | 完成数 | 未完成数 | 完成率 |
一支队 | 1 | 1 | 0 | 100% |
二支队 | 1 | 1 | 0 | 100% |
四支队 | 2 | 2 | 0 | 100% |
犬只收容大队 | 3 | 3 | 0 | 100% |
合 计 | 7 | 7 | 0 | 100% |
（二）案件分类
受理的31件投诉中，分类情况如下：
商业噪音 | 流浪犬只 | 占道经营 | 咨询解释 |
3 | 3 | 1 | 24 |
三、数字城管平台
上周向我局各承办部门共派遣数字城管案件1529件，实际完成1462件，未完成67件。
（一）完成情况
派遣的1529件中，完成情况如下：
部门 | 派遣数 | 完成数 | 未完成数 | 结案率 |
一支队 | 234 | 229 | 5 | 97.9% |
二支队 | 218 | 212 | 6 | 97.2% |
三支队 | 304 | 299 | 5 | 98.4% |
四支队 | 259 | 258 | 1 | 99.6% |
广告执法大队 | 21 | 15 | 6 | 71.4% |
环卫处 | 466 | 428 | 38 | 91.8% |
渣土办 | 8 | 7 | 1 | 87.5% |
绿化工程处 | 5 | 2 | 3 | 40% |
园林执法大队 | 3 | 2 | 1 | 66.7% |
路灯所 | 8 | 8 | 0 | 100% |
涧河公园 | 3 | 2 | 1 | 66.7% |
合计 | 1529 | 1462 | 67 | 95.6% |
（二）分类情况
在已派遣完成的1462件案件中，分类情况如下：
占道经营 | 道路不洁 | 沿街晾挂 | 非法广告 | 环卫设施 | 暴露垃圾 | 违规广告 | 乱堆物料 | 店外经营 | 行道树 |
积存渣土 | 违章接坡 |
绿地管理 | 非装饰性树挂 | 施工围挡 | 路灯亮化 | 其它 |
277 | 2 | 77 | 167 | 164 | 114 | 143 | 283 | 118 | 5 | 12 | 34 | 12 | 3 | 33 | 8 | 10 |
四、领导督办案件
2021年2月7日
豫公网安备41120202000213号