上周（1.23—1.29）案件办理情况

上周（1.23—1.29），局监督指挥中心共处理案件1317件，其中市级数字城管平台案件1255件，市12345政务热线平台案件30件，领导督办案件0件，12319城管热线群众诉求32件。现将具体办理情况通报如下：

一、12345政府热线

上周12345政府热线平台共签收30（含复派）件，退回市12345平台1件，实际受理29件。

（一）完成情况

上周共受理12345案件29件，办理完成29件。办理完成积压案件8件（其中二支队1件、三支队1件、四支队3件、环卫处1件、涧河公园1件、渣土办1件）。

（二）分类情况

正在受理的29件中，分类情况如下：

二、12319城管热线

上周我局12319城管热线共受理案件32件。其中，咨询解释26件，派遣案件6件。

（一）完成情况

派遣的6件案件中，完成情况如下：

（二）案件分类

受理的32件投诉中，分类情况如下：

三、数字城管平台

上周向我局各承办部门共派遣数字城管案件1255件，实际完成1184件，未完成71件。

（一）完成情况

派遣的1255件中，完成情况如下：

（二）分类情况

在已派遣的1255件案件中，分类情况如下：

四、领导督办案件

无。

2021年2月1日