市城管局监督指挥中心周报（2021第3期）1.16—1.22

发布日期： 2021-09-03 10:47

来源：数管中心

上周（1.16—1.22）案件办理情况

上周（1.16—1.22），局监督指挥中心共处理案件1422件，其中市级数字城管平台案件1288件，市12345政务热线平台案件68件，领导督办案件0件，12319城管热线群众诉求66件。现将具体办理情况通报如下：

一、12345政府热线

上周12345政府热线平台共签收68（含复派）件，退回市12345平台6件，实际受理62件。

（一）完成情况

上周共受理12345案件62件，办理完成51件，剩余11件正在办理中。办理完成积压案件11件（其中一支3件、二支队1件、三支队1件、四支队0件、环卫处4件、路灯所1件、渣土办1件）。

（二）分类情况

正在受理的62件中，分类情况如下：

占道经营	商业噪音	店外经营	流浪犬只	施工围挡	施工噪音	暴露垃圾	道路扬尘	私设地锁	环卫设施	损林毁绿	路灯亮化	泔水污水	建筑垃圾	道路抛洒	门头装修	路灯亮化	其它（咨询类）
7	12	2	0	1	5	10	1	1	7	1	0	0	1	0	0	1	13

二、12319城管热线

上周我局12319城管热线共受理案件66件。其中，咨询解释58件，派遣案件8件。

（一）完成情况

派遣的件中，完成情况如下：

部门	派遣数	完成数	未完成数	完成率
一支队	0	0	0	--
二支队	2	2	0	100%
三支队	2	2	0	100%
四支队	0	0	0	--
犬只收容大队	3	3	0	100%
园林大队	1	0	1	0%
合计	8	7	1	87.5%

（二）案件分类

受理的66件投诉中，分类情况如下：

损林毁绿	商业噪音	私搭乱建	店外经营	建筑渣土	流浪犬只	占道经营	暴露垃圾	其它	咨询解释
1	2	1	0	0	2	1	0	1	58

三、数字城管平台

上周向我局各承办部门共派遣数字城管案件1288件，实际完成1179件，未完成109件。

（一）完成情况

派遣的1288件中，完成情况如下：

部门	派遣数	完成数	未完成数	结案率
一支队	196	187	9	95.4%
二支队	219	217	2	99.1%
三支队	208	204	4	98.1%
四支队	207	205	2	99%
广告执法大队	38	14	24	36.8%
环卫处	380	314	66	82.6%
渣土办	13	11	2	84.6%
绿化工程处	15	15	0	100%
园林执法大队	2	2	0	100%
路灯所	7	7	0	100%
涧河公园	3	3	0	100%
合计	1288	1179	109	91.5%

（二）分类情况

在已派遣完成的1179件案件中，分类情况如下：

占道经营

道路不洁

沿街晾挂

非法广告

环卫设施

暴露垃圾

违规广告

乱堆物料

店外经营

行道树

积存渣土

违章接坡

道路结冰

绿地管理

非装饰性树挂

施工围挡

路灯亮化

其它

235

128

136

238

105

四、领导督办案件

无。

2021年1月25日

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