市城管局监督指挥中心周报（2020第33期）11.14—11.20

发布日期： 2021-03-16 09:37

来源：数管中心

上周（11.14--11.20）案件办理情况

上周（11.14—11.20），局监督指挥中心共处理案件1261件，其中市级数字城管平台案件1114件，市12345政务热线平台案件67件，12319城管热线群众诉求80件。现将具体办理情况通报如下：

一、12345政府热线

上周12345政府热线平台共签收（含复派）67件，退回市12345平台5件，实际受理62件。

（一）完成情况

上周共受理12345案件67件，办理完成53件，剩余14件正在办理中。办理完成积压案件18件（其中二支队4件、三支队3件、四支队1件、环卫处3件、园林执法大队1件、绿化工程管理处2件、渣土办2件、涧河公园1件、黄河公园1件）。

（二）分类情况

正在受理的62件中，分类情况如下：

占道经营	商业噪音	施工围挡	污水泔水	店外经营	暴露垃圾	公园管理	道路抛洒	绿地管理	路灯亮化	环卫设施	私搭乱建	私设地锁	绿化工程	施工噪音	油烟污染	咨询类
8	13	1	2	1	7	1	1	1	1	4	1	1	1	6	2	11

二、12319城管热线

上周我局12319城管热线共受理案件80件。其中，咨询解释55件，派遣案件25件。

（一）完成情况

派遣的25件中，完成情况如下：

（二）案件分类

受理的80件投诉中，分类情况如下：

施工噪音	商业噪音	占道经营	绿化管理	店外经营	暴露垃圾	损林毁绿	流浪犬只	乱堆物料	户外广告	其它	咨询解释
2	1	9	3	1	1	1	3	1	1	2	55

三、数字城管平台

上周向我局各承办部门共派遣数字城管案件1114件，实际完成1037件，未完成77件。

（一）完成情况

派遣的1114件中，完成情况如下：

（二）分类情况

在已派遣完成的1037件案件中，分类情况如下：

占道经营	道路不洁	沿街晾挂	非法广告	环卫设施	暴露垃圾	违规广告	乱堆物料	店外经营	行道树	积存渣土	违章接坡	绿地管理	非装饰性树挂	施工围挡	路灯亮化	其它
455	3	29	80	4	94	81	118	46	2	6	39	2	12	38	15	13

四、领导督办案件

上周无督办案件。

2020年11月23日