市城管局监督指挥中心周报（2020第15期）7.04—7.10

发布日期： 2020-08-05 08:30

来源：数管中心

上周（7.04--7.10）案件办理情况

上周（7.04—7.10），局监督指挥中心共处理案件1730件，其中市级数字城管平台案件1457件，市12345政务热线平台案件130件，领导督办案件1件，12319城管热线群众诉求143件。现将具体办理情况通报如下：

一、12345政府热线

上周12345政府热线平台共接收共签收（含复派）130件，退回市12345平台11件，实际受理119件。

（一）完成情况

上周共受理12345案件119件，办理完成79件，剩余40件正在办理中。办理完成积压案件35件（其中一支3件、二支队2件、四支队4件、环卫处23件、涧河公园1件、广告大队1件、园林科研所1）。

（二）分类情况

正在受理的119件中，分类情况如下：

占道经营	商业噪音	流浪犬只	店外经营	环卫设施	暴露垃圾	绿化工程	户外广告	污水泔水	路灯亮化	施工噪音	油烟污染	其它（咨询类）
18	10	5	3	10	33	1	1	7	5	9	4	13

二、12319城管热线

上周我局12319城管热线共受理案件143件。其中，咨询解释100件，派遣案件43件。

（一）完成情况

派遣的43件中，完成情况如下：

（二）案件分类

受理的143件投诉中，分类情况如下：

暴露垃圾	商业噪音	占道经营	流浪犬只	施工噪音	油烟污染	店外经营	其它	咨询解释
3	5	17	3	4	1	1	9	100

三、数字城管平台

上周向我局各承办部门共派遣数字城管案件1457件，实际完成1368件，未完成89件。

（一）完成情况

派遣的1457件中，完成情况如下：

（二）分类情况

在已派遣的1457件案件中，分类情况如下：

占道经营	道路不洁	沿街晾挂	非法广告	环卫设施	暴露垃圾	违规广告	乱堆物料	店外经营	行道树	违章接坡	非装饰性树挂	施工围挡	路灯亮化	其它
723	16	51	56	20	77	163	135	92	7	34	14	28	10	34

四、领导督办案件

上周领导督办案件1件，为贺站路垃圾清运问题，已及时办理。

2020年7月13日