市城管局监督指挥中心周报（2020第4期）3.07-3.13

发布日期： 2020-04-08 16:54

来源：数管中心

市城管局监督指挥中心周报

2020年第4期

上周（3.07—3.13），局监督指挥中心共处理案件437件，其中市级数字城管平台案件334件，市12345政务热线平台案件60件，领导督办案件0件，12319城管热线群众诉求43件。现将具体办理情况通报如下：

一、12345政府热线

上周12345政府热线平台共接收共签收（含复派）60件，退回市12345平台9件，实际受理51件。

（一）完成情况

上周共受理12345案件51件，办理完成40件，剩余11件正在办理中。办理完成积压案件9件（其中一支2件，二支队1件，三支队0件，四支队1件，环卫处4件，渣土办1件）。

（二）分类情况

正在受理的51件中，分类情况如下：

占道经营	商业噪音	施工噪音	私搭乱建	道路扬尘	私设地锁	环卫设施	暴露垃圾	公园管理	户外广告	损林毁绿	流浪犬只	建筑垃圾	绿化工程	路灯亮化	道路抛撒	非法小广告	其它（咨询类）
11	6	11	0	1	1	1	3	1	0	0	2	1	0	3	2	0	7

二、12319城管热线

上周我局12319城管热线共受理案件43件。其中，咨询解释23件，派遣案件20件。

（一）完成情况

派遣的20件中，完成情况如下：

（二）案件分类

受理的43件投诉中，分类情况如下：

油烟污染	商业噪音	占道经营	私搭乱建	环卫设施	损林毁绿	施工噪音	店外经营	其它	咨询解释
1	4	3	0	1	1	5	1	4	23

三、数字城管平台

上周向我局各承办部门共派遣数字城管案件334件，实际完成313件，未完成21件。

（一）完成情况

派遣的334件中，完成情况如下：

（二）分类情况

在已派遣的334件案件中，分类情况如下：

占道经营	道路不洁	沿街晾挂	非法广告	积存渣土	环卫设施	暴露垃圾	违规广告	乱堆物料	店外经营	违章接坡	非装饰性树挂	施工围挡	路灯亮化	商业噪音	其它
172	1	6	36	1	1	12	20	14	16	7	2	13	15	3	15

四、领导督办案件

上周无领导督办案件。

2020年3月16日