市城管局监督指挥中心周报（2020第2期）1.04-1.10

发布日期： 2020-04-08 15:40

来源：数管中心

市城管局监督指挥中心周报

2020年第2期

上周（1.04—1.10），局监督指挥中心共处理案件2437件，其中市级数字城管平台案件2328件，市12345政务热线平台案件65件，领导督办案件0件，12319城管热线群众诉求44件。现将具体办理情况通报如下：

一、12345政府热线

上周12345政府热线平台共接收共签收（含复派）65件，退回市12345平台4件，实际受理61件。

（一）完成情况

上周共受理12345案件61件，办理完成35件，剩余26件正在办理中。办理完成积压案件52件（其中一支2件，二支队0件，三支队1件，四支队0件，环卫处42件，渣土办2件，虢国公园1件，路灯所4件）。

目前超期积压案件共53件（一支队0件，二支队1件，三支队1件，四支队4件，广告科2件，环卫处43件，路灯所2件，虢国公园0件）。

（二）分类情况

正在受理的61件中，分类情况如下：

占道经营	商业噪音	施工噪音	私搭乱建	污水泔水	私设地锁	环卫设施	暴露垃圾	公园管理	道路扬尘	损林毁绿	流浪犬只	建筑垃圾	绿化工程	路灯亮化	油烟污染	非法小广告	其它（咨询类）
9	10	6	0	0	0	3	21	0	0	0	0	1	0	5	1	0	5

二、12319城管热线

上周我局12319城管热线共受理案件44件。其中，咨询解释26件，派遣案件18件。

（一）完成情况

派遣的18件中，完成情况如下：

（二）案件分类

受理的18件投诉中，分类情况如下：

油烟污染	施工噪音	占道经营	私搭乱建	环卫设施	暴露垃圾	散煤燃烧	私设地锁	其它	咨询解释
2	1	10	0	1	1	0	1	2	26

三、数字城管平台

上周向我局各承办部门共派遣数字城管案件2328件，实际完成2041件，未完成287件。

（一）完成情况

派遣的2328件中，完成情况如下：

（二）分类情况

在已完成的2041件案件中，分类情况如下：

占道经营	道路不洁	沿街晾挂	非法广告	积存渣土	环卫设施	暴露垃圾	违规广告	乱堆物料	店外经营	违章接坡	非装饰性树挂	施工围挡	路灯亮化	商业噪音	其它
908	13	96	245	9	38	140	115	211	120	50	16	10	13	29	28

四、领导督办案件

上周无领导督办案件。

2020年1月13日