市城管局监督指挥中心周报（2019第39期）11.23-11.29(3)

发布日期： 2019-12-16 16:43

来源：数管中心

市城管局监督指挥中心周报

2019年第39期

上周（11.23—11.29）案件办理情况

上周（11.23—11.29），局监督指挥中心共处理案件1482件，其中市级数字城管平台案件1376件，市12345政务热线平台案件69件，领导督办案件0件，12319城管热线群众诉求37件。现将具体办理情况通报如下：

一、12345政府热线

上周12345政府热线平台共接收共签收（含复派）69件，退回市12345平台6件，实际受理63件。

（一）完成情况

上周完成回复42件（其中一支队6件，二支队3件，三支队0件，四支队0件，环卫处18件，渣土办9件，人民公园1件，广告科1件，黄河公园1件，绿化工程处1件，天鹅湖1件，园林科研所1件，中心协调0件），剩余21件正在办理中。

另外，上周回复遗留案件18件（其中一支队4件，二支队6件，三支队1件，四支队1件，环卫处6件）。

（二）分类情况

正在受理的63件中，分类情况如下：

占道经营	商业噪音	施工噪音	污水泔水	户外广告	道路扬尘	环卫设施	暴露垃圾	公园管理	乱堆物料	损林毁绿	流浪犬只	建筑垃圾	绿化工程	路灯亮化	油烟污染	绿地管理	其它（咨询类）
7	7	5	1	0	1	7	21	3	0	0	0	2	0	1	2	1	5

二、12319城管热线

上周我局12319城管热线共受理案件37件。其中，咨询解释23件，派遣案件14件。

（一）完成情况

派遣的14件中，完成情况如下：

（二）案件分类

受理的37件投诉中，分类情况如下：

商业噪音	施工噪音	占道经营	私搭乱建	道路抛撒	损林毁绿	环卫设施	私设地锁	施工围挡	其它	咨询解释
2	1	9	0	1	0	0	1	0	0	23

三、数字城管平台

上周向我局各承办部门共派遣数字城管案件1376件，实际完成1254件，未完成122件。

（一）完成情况

派遣的1376件中，完成情况如下：

（二）分类情况

在已完成的1254件案件中，分类情况如下：

占道经营	道路不洁	沿街晾挂	非法广告	积存渣土	环卫设施	暴露垃圾	违规广告	乱堆物料	店外经营	违章接坡	非装饰性树挂	施工围挡	路灯亮化	绿地管理	其它
348	4	44	159	5	11	76	176	207	151	19	1	24	12	1	16