市城管局监督指挥中心周报

2019年第36期

上周（11.02—11.08）案件办理情况

上周（11.02—11.08），局监督指挥中心共处理案件950件，其中市级数字城管平台案件821件，市12345政务热线平台案件86件，领导督办案件3件，12319城管热线群众诉求40件。现将具体办理情况通报如下：

一、12345政府热线

上周12345政府热线平台共接收共签收（含复派）86件，退回市12345平台22件，实际受理64件。

（一）完成情况

上周完成回复53件（其中一支队4件，二支队3件，三支队0件，四支队6件，环卫处19件，虢国公园1件，犬只收容大队1件，天鹅湿地公园1件，黄河公园2件，绿化工程7件，园林科研所1件，渣土办8件），剩余11件正在办理中。

另外，上周回复遗留案件16件（其中一支队2件，二支队0件，三支队2件，四支队3件，环卫处1件，黄河公园3件，犬只收容1件，天鹅湿地1件，虢国公园3件）。

（二）分类情况

正在受理的62件中，分类情况如下：

二、12319城管热线

上周我局12319城管热线共受理案件40件。其中，咨询解释26件，派遣案件14件。

（一）完成情况

派遣的14件中，完成情况如下：

（二）案件分类

受理的40件投诉中，分类情况如下：

三、数字城管平台

上周向我局各承办部门共派遣数字城管案件821件，实际完成783件，未完成38件。

（二）分类情况

正在受理的821件中，分类情况如下：

四、领导督办案件 

上周共派遣领导督办件3件，均已按期处理完成。

1. 完成情况

    

2、案件分类情况

正在受理的3件中，分类情况如下：

2019年11月11日