市城管局监督指挥中心周报

2019年第35期

上周（10.26—11.01）案件办理情况

上周（10.26—11.01），局监督指挥中心共处理案件1195件，其中市级数字城管平台案件1024件，市12345政务热线平台案件85件，领导督办案件27件，12319城管热线群众诉求59件。现将具体办理情况通报如下：

一、12345政府热线

上周12345政府热线平台共接收共签收（含复派）85件，退回市12345平台13件，实际受理72件。

（一）完成情况

上周完成回复51件（其中一支队6件，二支队7件，三支队7件，四支队8件，环卫处11件，渣土办5件，广告科1件，园林执法大队1件，犬只收容大队1件，路灯亮化1件，绿化工程2件，中心协调1件），剩余21件正在办理中。

另外，上周回复遗留案件22件（其中一支队2件，二支队2件，三支队1件，四支队3件，环卫处6件，广告科1件，绿化工程2件，路灯所1件，园林执法大队1件，虢国公园2件，渣土办1件）。

（二）分类情况

正在受理的72件中，分类情况如下：

（三）存在问题：无

二、12319城管热线

上周我局12319城管热线共受理案件59件。其中，咨询解释21件，派遣案件38件。

（一）完成情况

派遣的13件中，完成情况如下：

（二）案件分类

受理的59件投诉中，分类情况如下：

三、数字城管平台

上周向我局各承办部门共派遣数字城管案件1024件，实际完成1001件，未完成23件。

（二）分类情况

正在受理的1024件中，分类情况如下：

四、领导督办案件 

上周共派遣领导督办件27件，均已按期处理完成。

1. 完成情况

    

2、案件分类情况

正在受理的27件中，分类情况如下：

2019年11月4日