市城管局监督指挥中心周报

2019年第33期

上周（10.05—10.11）案件办理情况

上周（10.05—10.11），局监督指挥中心共处理案件754件，其中市级数字城管平台案件621件，市12345政务热线平台案件89件，领导督办案件8件，12319城管热线群众诉求36件。现将具体办理情况通报如下：

一、12345政府热线

上周12345政府热线平台共接收共签收（含复派）60件，退回市12345平台6件，实际受理54件。

（一）完成情况

上周完成回复31件（其中一支队6件，二支队2件，三支队6件，四支队0件，环卫处5件，渣土办5件，广告科1件，园林执法大队0件，犬只收容大队1件，路灯亮化4件，绿化工程1件），剩余23件正在办理中。

另外，上周回复遗留案件24件（其中一支队7件，二支队7件，三支队0件，四支队0件，环卫处8件，渣土办0件，绿化工程1件，路灯所0件，陕州公园1件）。

（二）分类情况

正在受理的54件中，分类情况如下：

（三）存在问题：无

二、12319城管热线

上周我局12319城管热线共受理案件36件。其中，咨询解释23件，派遣案件13件。

（一）完成情况

派遣的13件中，完成情况如下：

（二）案件分类

受理的36件投诉中，分类情况如下：

三、数字城管平台

上周向我局各承办部门共派遣数字城管案件621件，实际完成575件，未完成46件。

（一）完成情况

（二）案件分类

在完成的575件中，分类情况如下：

四、领导督办案件 

上周共派遣领导督办件8件，均按期处理完成。

1、完成情况。

2、案件分类情况。

2019年10月14日