市城管局监督指挥中心周报

2019年第32期

上周（9.21—9.27）案件办理情况

上周（9.21—9.27），局监督指挥中心共处理案件990件，其中市级数字城管平台案件845件，市12345政务热线平台案件89件，领导督办案件1件，12319城管热线群众诉求55件。现将具体办理情况通报如下：

一、12345政府热线

上周12345政府热线平台共接收共签收（含复派）89件，退回市12345平台7件，实际受理82件。

（一）完成情况

上周完成回复63件（其中一支队14件，二支队6件，三支队8件，四支队8件，环卫处12件，渣土办8件，园林科研所1件，园林执法大队1件，犬只收容大队1件，路灯亮化3件，天鹅湿地公园1件，人民公园0件），剩余19件正在办理中。

另外，上周回复遗留案件11件（其中一支队1件，二支队1件，三支队1件，四支队2件，环卫处0件，渣土办0件，园林执法大队1件，路灯所4件，黄河公园0件）。

（二）分类情况

正在受理的82件中，分类情况如下：

（三）存在问题：无

二、12319城管热线

上周我局12319城管热线共受理案件55件。其中，咨询解释31件，派遣案件24件。

（一）完成情况

派遣的34件中，完成情况如下：

（二）案件分类

受理的55件投诉中，分类情况如下：

三、数字城管平台

上周向我局各承办部门共派遣数字城管案件845件，实际完成810件，未完成35件。

（一）完成情况

（二）案件分类

在完成的810件中，分类情况如下：

1. 领导督办案件 （1件已完成）

   丹尼斯门前店外经营（李威局长督办）一支队

    

    

   2019年9月20日