市城管局监督指挥中心周报

2019年第29期

上周（8.30—9.06）案件办理情况

上周（8.30—9.06），局监督指挥中心共处理案件925件，其中市级数字城管平台案件775件，市12345政务热线平台案件86件，领导督办案件0件，12319城管热线群众诉求64件。现将具体办理情况通报如下：

一、12345政府热线

上周12345政府热线平台共接收共签收（含复派）86件，退回市12345平台14件，实际受理72件。

（一）完成情况

上周完成回复47件（其中一支队7件，二支队5件，三支队10件，四支队2件，环卫处8件，渣土办8件，园林大队2件、犬只收容大队2件，路灯亮化1件、园林科研所1件、黄河公园1件），剩余25件正在办理中。

另外，上周回复遗留案件26件（其中一支队1件，二支队6件，三支队2件，四支队2件，环卫处9件，园林执法1件，渣土5件、流浪犬只收容大队0件）。

（二）分类情况

在受理的72件中，分类情况如下：

（三）存在问题：无

二、12319城管热线

上周我局12319城管热线共受理案件64件。其中，咨询解释41件，派遣案件23件。

（一）完成情况

派遣的28件中，完成情况如下：

（二）案件分类

受理的64件投诉中，分类情况如下：

三、数字城管平台

上周向我局各承办部门共派遣数字城管案件775件，实际完成734件，未完成41件。

（一）完成情况

（二）案件分类

在完成的734件中，分类情况如下：

四、领导督办案件

        本周无领导督办案件

2019年9月9日