市城管局监督指挥中心周报

2019年第28期

上周（8.23—8.29）案件办理情况

上周（8.23—8.29），局监督指挥中心共处理案件723件，其中市级数字城管平台案件586件，市12345政务热线平台案件77件，领导督办案件0件，12319城管热线群众诉求60件。现将具体办理情况通报如下：

一、12345政府热线

上周12345政府热线平台共接收共签收（含复派）76件，退回市12345平台11件，实际受理65件。

（一）完成情况

上周完成回复44件（其中一支队15件，二支队5件，三支队7件，四支队1件，环卫处6件，渣土办7件，绿地科1件，犬只收容大队1件，路灯亮化1件），剩余21件正在办理中。

另外，上周回复遗留案件15件（其中一支队0件，二支队4件，三支队0件，四支队3件，环卫处6件，绿地科1件，路灯所1件、园林大队0件、流浪犬只收容大队0件）。

（二）分类情况

在受理的65件中，分类情况如下：

（三）存在问题：无

二、12319城管热线

上周我局12319城管热线共受理案件60件。其中，咨询解释32件，派遣案件28件。

（一）完成情况

派遣的28件中，完成情况如下：

（二）案件分类

受理的58件投诉中，分类情况如下：

三、数字城管平台

上周向我局各承办部门共派遣数字城管案件586件，实际完成565件，未完成21件。

（一）完成情况

（二）案件分类

在完成的565件中，分类情况如下：

四、领导督办案件

        本周无领导督办案件

2019年9月2日