市城管局监督指挥中心周报

2019年第13期

上周（5.11—5.17）案件办理情况

上周（5.11—5.17），局监督指挥中心共接收案件529件，其中市级数字城管平台案件422件，市12345政务热线平台案件53件，领导督办案件0件，12319城管热线群众诉求54件。现将具体办理情况通报如下：

一、12345政府热线

上周12345政府热线平台共接收共签收（含复派）53件，退回市12345平台9件，实际受理44件。

（一）完成情况

本周完成回复 31件（其中一支队6件，二支队1件，三支队4件，四支队4件，环卫处6件，渣土办7件，绿地科1件，犬只收容大队1件，中心协调1件），剩余13件正在办理中。

另外，本周回复以往积压案件13件（其中一支队1件，四支队1件，环卫处7件，绿地科1件，犬只收容大队1件，广告大队2件）。

（二）分类情况

在受理的44件中，分类情况如下：

二、12319城管热线

上周我局12319城管热线共受理案件54件。其中，咨询解释29件，派遣案件25件。

（一）完成情况

（二）案件分类

受理的54件投诉中，分类情况如下：

三、数字城管平台

上周向我局各承办部门共派遣数字城管案件422件。

（一）完成情况

（一）案件分类

在完成的375件中，分类情况如下：

四、领导督办案件

上周无领导督办案件。