市城管局监督指挥中心周报（2019第6期）3.23—3.29

发布日期： 2019-12-12 10:43

来源：数管中心

市城管局监督指挥中心周报

2019年第6期

上周（3.23—3.29）案件办理情况

上周（3.23—3.29），局监督指挥中心共接收案件426件，其中市级数字城管平台案件308件，市12345政务热线平台案件64件，领导督办案件0件，12319城管热线群众诉求54件。现将具体办理情况通报如下：

一、12345政府热线

上周12345政府热线平台共接收（含复派）64件，退回市12345平台8件，实际受理56件。

（一）完成情况

上周完成回复48件（其中一支队8件，二支队10件，三支队2件，四支队4件，环卫处14件，犬只收容大队1件，渣土办8件，中心协调处理1件）。剩余8件正在办理中。

另外，本周回复以往积压案件12件（二支队2件，四支队2件，广告管理大队2件，渣土办1件，环卫处5件）。

（二）分类情况

占道经营	商业噪音	施工噪音	私搭乱建	环卫设施	暴露垃圾	乱倒垃圾	道路扬尘	私设地锁	污水泔水	建筑垃圾	其它
10	14	7	3	5	2	1	2	4	1	1	6

二、12319城管热线

上周我局12319城管热线共受理案件54件。其中，咨询解释28件，派遣案件26件。

（一）完成情况

（二）案件分类

受理的54件投诉中，分类情况如下：

占道经营	商业噪音	施工噪音	户外广告	油烟污染	暴露垃圾	道路抛撒	建筑渣土	燃烧散煤	施工围挡	咨询解释
7	7	3	2	2	1	1	1	1	1	28

三、数字城管平台

上周共接收数字城管平台案件308件，退回6件，实际受理302件。

（一）完成情况

（二）案件分类

接收的308件案件分类情况如下：

暴露垃圾	店外经营	非法小广告	非装饰性树挂	沿街堆物	广告招牌破损	积存渣土	环卫设施	清扫工具乱摆放	商业噪声	违规灯箱招牌	违章接坡	沿街凉挂	占道经营	其它
6	19	45	1	39	1	6	3	2	5	95	8	22	53	3