市城管局监督指挥中心周报（2019第7期）3.30—4.05

发布日期： 2019-12-12 10:48

来源：数管中心

市城管局监督指挥中心周报

2019年第7期

上周（3.30—4.5）案件办理情况

上周（3.30—4.5），局监督指挥中心共接收案件443件，其中市级数字城管平台案件343件，市12345政务热线平台案件47件，领导督办案件0件，12319城管热线群众诉求53件。现将具体办理情况通报如下：

一、12345政府热线

上周12345政府热线平台共接收（含复派）47件，退回市12345平台5件，实际受理42件。

（一）完成情况

上周完成回复27件（其中一支队4件，二支队3件，三支队3件，四支队2件，环卫处7件，渣土办8件），剩余15件正在办理中。

另外，本周回复以往积压案件9件（一支队2件，二支队2件，渣土办2件，环卫处3件）。

（二）分类情况

占道经营	商业噪音	施工噪音	环卫设施	暴露垃圾	乱堆物料	损林毁绿	私设地锁	污水泔水	施工围挡	油烟污染	其它
7	4	6	5	8	1	1	2	1	2	3	2

二、12319城管热线

上周我局12319城管热线共受理案件53件。其中，咨询解释28件，派遣案件25件。

（一）完成情况

（二）案件分类

受理的53件投诉中，分类情况如下：

占道经营	商业噪音	施工噪音	乱堆物料	店外经营	流浪犬只	私搭乱建	其他	咨询解释
10	5	2	2	1	1	1	3	28

三、数字城管平台

上周共接收数字城管平台案件343件，退回6件，实际受理337件。

（一）完成情况

（二）案件分类

接收的343件案件分类情况如下：

暴露垃圾	店外经营	非法小广告	非装饰性树挂	沿街堆物	广告招牌破损	积存渣土	环卫设施	商业噪声	违规灯箱招牌	违章接坡	沿街凉挂	占道经营	其它
8	12	84	3	34	4	1	1	2	73	10	28	82	1