监督指挥中心上周任务派遣及完成情况

（2019.1.5—2019.1.11）

一、12345政府热线

上周12345政府热线平台共签收（含复派）41件，退回市12345平台3件，实际受理38件。完成回复33件（其中一支队8件，二支队3件，三支队8件，四支队2件，广告管理大队1件，渣土办3件，环卫处8件，），正在办理中5件。

另外，上周回复以往积压案件13件（二支队3件，三支队1件，四支队2件，环卫处7件）。

由于市12345平台系统改版，暂无责任单位评比数据。

二、数字城管

上周，我局共接收市数字城管平台案件353件，其中81件因采集案件符合我局管理标准或因案件不具备时效性已退回，符合标准并下派的案件共计272件，完成情况如下：

三、12319投诉热线

上周我局12319投诉热线共受理案件34件。其中，派遣案件21件，咨询解释13件。

    四、督办案件

上周无督办案件。