监督指挥中心上周任务派遣及完成情况

（2019.1.12—2019.1.18）

一、12345政府热线

上周12345政府热线平台共签收（含复派）35件，退回市12345平台3件，实际受理32件。完成回复22件（其中一支队5件，三支队1件，四支队1件，广告管理大队1件，园林执法大队1件，渣土办3件，环卫处10件，），正在办理中10件。

另外，上周回复以往积压案件3件（一支队2件，二支队1件）。

由于市12345平台系统改版，暂无责任单位评比数据。

二、数字城管

上周，我局共接收市数字城管平台案件131件，其中35件因采集案件符合我局管理标准或因案件不具备时效性已退回，符合标准并下派的案件共计96件，完成情况如下：

三、12319投诉热线

上周我局12319投诉热线共受理案件33件。其中，派遣案件23件，咨询解释10件。

    四、督办案件

上周无督办案件。