第3期

三门峡市城市管理委员会办公室             2019年10月1日

数字化城市管理系统9月份运行月报

(9月1日-9月30日) 

根据我市数字化城市管理系统运行情况，现将2019年9月1日00:00—9月30日23:59系统总体运行及各责任单位数字城管案件处置情况统计如下：

一、总体运行情况

（一）系统修改完善工作

经市政数局、市城管局、崤云公司多次对接，对照《三门峡市数字化城市管理考核评比办法（试行）》和《数字化城市管理信息系统 第2部分：管理部件和事件》最近国家标准，已完成对原有的考核评价子系统和立案结案标准均修改和完善工作，目前进入到测试环境映射外网和“城管通”APP联合测试阶段，以及对部分案件可用性测试和确认。预计10月中旬完成新的考核评价、立案结案系统的切换运行，执行最新数字城管考评、立案结案系统国家标准。

（二）各责任单位确权补充工作

结合《三门峡市数字化城市管理事、部件立案结案规范（试行）》和目前运行情况，对相关责任单位确权事项进行调整和补充，将三门峡市投资集团有限公司、河南省通信管理局三门峡市通信发展管理办公室、河南日报报业驻三门峡记者站、中国铁塔股份有限公司三门峡分公司4个部门纳入我市数字化城市管理系统平台管理进行考核，并对这4家单位管理的事、部件进行确权，完善《城市网格化管理工作责任成员单位信息登记表》。

（三）针对文明创建开展专项采集

9月份，市数字城管平台在加强12319城建投诉热线、数字城管微信随手拍群众诉求案件、创建办督办案件办理的同时，按照我市创建文明城市总体工作要求，安排网格员在各责任网格内重点开展了三项专项采集工作：

一是开展城市公用设施的专项采集。针对9月份我市降雨量大，市区部分路段存在大面积道路积水和部分雨水篦子排水不利、堵塞等情况，市数字城管监督指挥中心组织网格管理员对市区范围内破损、陈旧和存在安全隐患的给水、污水、雨水篦子等公用设施进行专项采集，共排查处置61件（处）。

二是开展全市牛皮癣小广告专项采集。累计采集处置牛皮癣小广告、违规户外广告、广告招牌破损案件1438件（处），乱贴乱画类小广告目前已得到有效遏制。

9月份，数字城管平台共受理案件4094件，结案3823件，结案率93.38%。较8月份案件总量增加666件，完成率提升1.61%，从案件数量和完成率等方面都有明显提升。

按大类分，9月城市管理突出问题为：部件事件高发的前四大问题为：街面秩序类（占道经营、店外经营、沿街晾挂、乱堆物料）；宣传广告类（违规户外广告、非法小广告、广告招牌破损）；市容环境类（乱堆乱放、暴露垃圾、积存非生活垃圾、渣土非装饰性树挂、违章接坡）；公用设施类（路灯、雨水井篦、通讯交接箱、电力设施、通讯井盖）道路交通类（路名牌、违章停车、交通护栏、交通标志牌）。

二、责任单位处置情况

（三）高发案件

三、存在的主要问题

一是个别单位接收案件不及时，导致案件超期办理，影响案件的办理实效。

二是部分单位受理案件处理不严肃，结案时没有任何文字描述及相关法律法规等依据，随意办理、随意退回、随意办结案件，导致案件处理迟缓。

三是数字城管平台派遣至区级政府部门的案件涉及区级各相关部门、街道办事处等，区级政府应建立区级数字城管二级平台，指定专人负责区政府管辖范围内数字城管案件的接收、派遣和处置工作，而不是由区级城市管理部门负责，造成除区级城管部门处置以外的案件无法办理。