数字化城市管理系统10月份运行月报

(10月1日-10月31日)

根据我市数字化城市管理系统运行情况，现将2019年10月1日00:00—9月31日23:59系统总体运行及各责任单位数字城管案件处置情况统计如下：

一、总体运行情况

（一）系统修改完善工作

10月份系统方面主要完成工作：

1、完成了根据新国标，系统升级版本（主要为立案结案标准、案件分类、评价子系统）的上线测试工作。

2、完成了数字城管系统新旧版本切换及业务恢复工作。

3、完成了新系统部分功能调整恢复（每大类增加“其它”小类、评价子系统增加未完成查看、部件普查结果查看等）。

系统方面尚需解决问题：

1、数字城管系统升级后在运行中发现新问题的处理工作，（包括查询结果中积压案件日期问题、退回案件上传附件等）。

2、信息采集员考核评比评分规则实际和国标不适应的调整工作。

（二）业务培训学习工作

数字化城市管理监督指挥中心组织全体平台派遣员和网格员进行了业务考试.此次考试采取理论测试与实际操作相结合的方式，数字化城市管理知识(闭卷考试)及城管通的使用方法。通过此次考试,一方面检验了平台工作人员对应知应会内容的掌握情况,另一方面也促进了大家业务水平的提高，下一步数字城管将继续加强平台工作人员的培训和考核,促使大家养成自觉学习业务知识的习惯,从而使我市数字城管工作再上新台阶。

（三）各责任单位确权补充工作

对于纳入市本级数字化城市管理系统平台管理考核的4家单位，目前河南日报报业驻三门峡记者站、中国铁塔股份有限公司三门峡分公司，两家单位已将本单位事、部件确权内容报送城管委办公室，在次月能够建立账号纳入数字城管考核评比。河南省通信管理局三门峡市通信发展管理办公室、接到城管委办公室通知后能够积极向省局汇报并文字答复，纳入管理工作正在推进中。三门峡市投资集团有限公司、投资集团负责市区在建项目未完工、未移交的市容环境类、施工管理类、突发事件类、公用设施类、交通设施类、园林绿化设施类管理维护任务，投资集团负责在建项目内涉及城市管理方面的问题较多，目前该单位事、部件确权任务已基本完成。

10月份，数字城管平台共受理案件1932件，结案1918件，结案率99.27%。

按大类分，9月城市管理突出问题为：部件事件高发的前四大问题为：街面秩序类（占道经营、店外经营、占道废品收购、机动车乱停放、非机动车乱停放、早（夜）市管理问题、非法出版物销售）；宣传广告类（违规户外广告、非法小广告、违规标语宣传品、违规牌匾标识、街头散发广告、广告语言文字不规范、其他宣传公告问题）；市容环境类（乱堆物堆料、沿街晾挂、暴露垃圾、道路破损、道路不洁、积存垃圾渣土、绿地脏乱、非装饰性树挂、废弃家具、设备、废弃车辆、道路遗撒、动物尸体、餐厨垃圾遗撒和污染、绿化弃料、商业噪音、违章接坡、私搭乱建、水域秩序问题、擅自在临街的建筑物上挂彩旗、其他市容环境问题）；公用设施类（雨水箅子、通讯交接箱、路灯、消防设施、不明井盖、电力井盖、公交立杆、通讯立杆、上水井盖、雨水井盖、通讯井盖、电力立杆、电力设施、监控电子眼、污水井盖、）市容环境设施类（户外广告、垃圾箱、牌匾标识、宣传栏、公共厕所）。

1. 责任单位处置情况

   （一）市直单位

（三）高发案件

1. 存在的主要问题

   系统运行以来，在案件处理中发现问题如下：

   1、在数字城管平台派遣的案件中大类的市政设施管理存在漏洞，比如：城管2019字第10210112号案件、10290075号、10290065号、10310221百货楼后步行街内的附近道路破损，损坏、塌陷、坑洼影响通行的现象，案件已经派遣至住建局、市场监督管理局，两单位已经依法依规形成文字加盖公章回复城管委办公室，目前该区域为管理盲区。

   2、各别成员单位对数字城管平台派遣案件处置还存在不理会、不处理、不回复现象，造成案件堆积，影响我市创建工作顺利进行。

   四、下一步工作要求

   1、市数字化城市管理监督指挥中心也要收集市民反映的热点、难点问题，及时纳入数字城管平台处置，做好了政府与群众沟通的桥梁，共同促进了城市建设的发展。

   2、数字化城市管理监督指挥中心将与电视台、报社联动，加大对长期不能解决的问题、反复出现的问题的曝光力度，并对数字城管系统考核结果定期进行公示。

   数字城管工作和其它工作一样，离不开各级领导的高度重视，离不开各局委同志的鼎力相助，大家要一如既往，支持数字城管、给力数字城管，通过数字城管，进一步提升城市管理水平，营造宜居城市环境，增加市民幸福指数。努力使我市在决胜全面小康，率先发展，多做贡献。