上周（10.24--10.30）案件办理情况

上周（10.24—10.30），局监督指挥中心共处理案件1333件，其中市级数字城管平台案件1203件，市12345政务热线平台案件68件， 12319城管热线群众诉求62件。现将具体办理情况通报如下：

一、12345政府热线

上周12345政府热线平台共签收（含复派）68件，退回市12345平台10件，实际受理58件。

（一）完成情况

上周共受理12345案件58件，办理完成41件，剩余17件正在办理中。办理完成积压案件13件（其中一支3件、二支队3件、三支队3件、四支队2件、路灯所1件、渣土办1件）。

（二）分类情况

正在受理的58件中，分类情况如下：

二、12319城管热线

上周我局12319城管热线共受理案件62件。其中，咨询解释46件，派遣案件16件。

（一）完成情况

派遣的16件中，完成情况如下：

（二）案件分类

受理的62件投诉中，分类情况如下：

三、数字城管平台

上周向我局各承办部门共派遣数字城管案件1203件，实际完成1092件，未完成111件。

（一）完成情况

派遣的1203件中，完成情况如下：

（二）分类情况

在已派遣完成的1092件案件中，分类情况如下：

四、领导督办案件

上周无督办案件。

2020年11月2日