市城管局监督指挥中心周报（2019第42期）12.14-12.20

发布日期： 2020-01-09 14:34

来源：数管中心

市城管局监督指挥中心周报

2019年第42期

上周（12.14—12.20）案件办理情况

上周（12.14—12.20），局监督指挥中心共处理案件2357件，其中市级数字城管平台案件2274件，市12345政务热线平台案件57件，领导督办案件0件，12319城管热线群众诉求26件。现将具体办理情况通报如下：

一、12345政府热线

上周12345政府热线平台共接收共签收（含复派）57件，退回市12345平台11件，实际受理46件。

（一）完成情况

上周共办理12345案件46件，办理完成31件，剩余15件正在办理中。办理完成积压案件14件（其中一支队2件，二支队2件，三支队1件，四支队1件，环卫处4件，广告执法大队1件，涧河公园1件，渣土办2件）。

目前超期积压案件共22件（一支队3件，三支队2件，四支队4件，广告科4件，环卫处6件，园林执法1件，虢国公园2件）。

（二）分类情况

正在受理的46件中，分类情况如下：

占道经营	商业噪音	施工噪音	私搭乱建	户外广告	私设地锁	环卫设施	暴露垃圾	公园管理	道路抛撒	损林毁绿	门头装修	建筑垃圾	绿化工程	路灯亮化	油烟污染	非法小广告	其它（咨询类）
12	7	1	1	3	0	3	4	1	0	0	0	0	1	5	2	0	6

二、12319城管热线

上周我局12319城管热线共受理案件26件。其中，咨询解释20件，派遣案件6件。

（一）完成情况

派遣的6件中，完成情况如下：

（二）案件分类

受理的26件投诉中，分类情况如下：

油烟污染	施工噪音	占道经营	私搭乱建	道路抛撒	流浪犬只	环卫设施	乱倒垃圾	其它	咨询解释
1	0	4	0	0	0	0	0	1	20

三、数字城管平台

上周向我局各承办部门共派遣数字城管案件2274件，实际完成2064件，未完成210件。

（一）完成情况

派遣的2274件中，完成情况如下：

（二）分类情况

在已完成的2064件案件中，分类情况如下：

占道经营	道路不洁	沿街晾挂	非法广告	积存渣土	环卫设施	暴露垃圾	违规广告	乱堆物料	店外经营	违章接坡	非装饰性树挂	施工围挡	路灯亮化	绿地管理	其它
934	21	61	423	9	36	57	91	169	109	74	14	2	21	7	36