市城管局监督指挥中心周报

2019年第26期

上周（8.09—8.16）案件办理情况

上周（8.09—8.16），局监督指挥中心共处理案件788件，其中市级数字城管平台案件623件，市12345政务热线平台案件95件，领导督办案件5件，12319城管热线群众诉求65件。现将具体办理情况通报如下：

一、12345政府热线

上周12345政府热线平台共接收共签收（含复派）95件，退回市12345平台11件，实际受理84件。

（一）完成情况

上周完成回复50件（其中一支队10件，二支队1件，三支队5件，四支队7件，环卫处12件，渣土办8件，绿地科3件，犬只收容大队4件，路灯亮化0件），剩余34件正在办理中。

另外，上周回复遗留案件9件（其中一支队0件，二支队4件，三支队2件，四支队0件，环卫处2件，绿地科0件，园林大队0件、流浪犬只收容大队1件）。

（二）分类情况

在受理的84件中，分类情况如下：

（三）存在问题：无

二、12319城管热线

上周我局12319城管热线共受理案件65件。其中，咨询解释39件，派遣案件26件。

（一）完成情况

派遣的26件中，完成情况如下：

（二）案件分类

受理的65件投诉中，分类情况如下：

三、数字城管平台

上周向我局各承办部门共派遣数字城管案件623件，实际完成615件，未完成8件。

（一）完成情况

（二）案件分类

在完成的615件中，分类情况如下：

四、领导督办案件

上周共派遣领导督办件5件，其中：一支队1件、二支队1件、三支队1件、广告大队1件、环卫处1件、均按期处理完成。

1、完成情况。

2、案件分类情况。

2019年8月19日