市城管局监督指挥中心周报

2019年第16期

上周（6.01—6.07）案件办理情况

上周（6.01—6.07），局监督指挥中心共处理案件517件，其中市级数字城管平台案件401件，市12345政务热线平台案件61件，领导督办案件4件，12319城管热线群众诉求51件。现将具体办理情况通报如下：

一、12345政府热线

上周12345政府热线平台共接收共签收（含复派）61件，退回市12345平台10件，实际受理51件。

（一）完成情况

上周完成回复31件（其中一支队4件，二支队3件，三支队5件，四支队1件，环卫处3件，渣土办12件，绿地科1件，中心协调2件），剩余20件正在办理中。

另外，上周回复遗留案件15件（其中二支队1件，三支队1件，四支队3件，环卫处2件，广告管理大队1件，渣土办2件，绿地科5件）。

（二）分类情况

在受理的51件中，分类情况如下：

二、12319城管热线

上周我局12319城管热线共受理案件51件。其中，咨询解释33件，派遣案件18件。

（一）完成情况

派遣的21件中，完成情况如下：

（二）案件分类

受理的51件投诉中，分类情况如下：

三、数字城管平台

上周向我局各承办部门共派遣数字城管案件401件。

（一）完成情况

（二）案件分类

在完成的395件中，分类情况如下：

四、领导督办案件

上周向我局各承办部门共派遣领导督办案件4件。

（一）完成情况

（二）案件分类

2019年6月3日