市城管局监督指挥中心周报

2019年第9期

上周（4.13—4.19）案件办理情况

上周（4.13—4.19），局监督指挥中心共接收案件431件，其中市级数字城管平台案件327件，市12345政务热线平台案件55件，领导督办案件3件，12319城管热线群众诉求46件。现将具体办理情况通报如下：

一、12345政府热线

上周12345政府热线平台共接收（含复派）55件，退回市12345平台1件，实际受理54件。

（一）完成情况

上周完成回复41件（其中一支队2件，二支队6件，三支队2件，四支队4件，环卫处11件，渣土办9件，广告管理大队1件，园林执法大队2件，绿地科4件），剩余13件正在办理中。

另外，本周回复以往积压案件6件（二支队4件，环卫处2件）。

（二）分类情况

在受理的54件中，分类情况如下：

二、12319城管热线

上周我局12319城管热线共受理案件46件。其中，咨询解释30件，派遣案件16件。

（一）完成情况

（二）案件分类

受理的46件投诉中，分类情况如下：

三、数字城管平台

上周共接收数字城管平台案件327件，退回7件，实际受理320件。

（一）完成情况

（二）案件分类

接收的327件案件分类情况如下：

四、领导督办案件

上周共派遣领导督办案件3件，均按期处理完成。

（一）完成情况

（二）案件分类