监督指挥中心上周任务派遣及完成情况

（2019.2.11—2019.2.15）

一、12345政府热线

上周（2.11—2.15），我局12345政府热线平台共签收（含复派）16件，退回市12345平台5件，实际受理11件。完成回复11件（其中一支队1件，二支队2件，三支队1件，环卫处6件，犬只收容大队1件）。

另外，上周回复以往积压案件7件（一支队1件，四支队1件，环卫处5件）。

二、数字城管

上周（2.11—2.15），我局共接收市数字城管平台案件300件，其中18件因采集案件符合我局管理标准或因案件不具备时效性已退回，符合标准并下派的案件共计282件，完成情况如下：

三、12319投诉热线

上周（2.11—2.15）我局12319投诉热线共受理案件10件。其中，派遣案件8件，咨询解释2件。

    四、督办案件

上周无督办案件。