数字化城市管理系统8月份运行月报

（7月21日—8月20日）

根据《三门峡市数字化城市管理考核评比办法（试行）》（三政办〔2019〕14号）精神，结合我市数字化城市管理系统运行情况，现将2021年7月21日—8月20日系统总体运行及各责任单位数字城管案件处置情况通报如下：

一、工作开展情况

（一）开展部件专项采集，消除汛期安全隐患。一是自7月20日起，市数字化城市服务中心组织网格员针对各类井盖、雨水篦子、广告牌匾、立杆、路灯等城市管理部件进行专项排查，将排查出的541项问题派遣至相关责任单位进行处置；二是汛情期间，29名网格员全员上岗，开展“全覆盖，无遗漏”拉网式风险点位排查，第一时间将排查出的问题派遣处置，共派遣、处置防汛抢险案件42起。

（二）多措并举派遣督办，确保问题有效解决。为了确保汛情期间案件能够得到有效快速解决，市数字化城市服务中心采取多种措施进行督办。一是电话督办。对应急抢险采集的问题第一时间电话通知到责任单位负责人，通过智慧城管系统平台快速登记、立案、派遣；二是专人督办。由中心应急处置工作小组直接督促责任单位分管领导或主要领导进行解决，一督到底，督出成效，确保问题整改到位；三是现场督办。汛情期间，对暴雨发生时巡查出的6处路面塌陷，现场通知市政、路灯、绿化等单位进行处理，可以现场解决的立即解决，遇到无法立即解决的问题，及时设置警戒线，确保市民出行安全。

二、案件处置情况

（一）综合情况

8月份，市级数字城管平台共派遣城市管理案件9230件，结案8054件，结案率87.25%。按期结案5637件，按期结案率61.07%。返工854件，返工率9.25%，各部门综合评价值64.55分。

（二）高发案件分析

1.事件类：派遣案件7966件，高发问题以街面秩序、市容环境、宣传广告等3大类案件居多。其中，占道经营、暴露垃圾、乱堆物堆料、店外经营、非法小广告等5小类案件累计6046件，约占事件类案件的75.89%。高发案件热点区域主要有：建设路与陕州路、黄河路与宋会路、崤山路与经一路、崤山路与银昌路、青龙路与南北三路。涉及部门主要有：市城管局、湖滨区人民政府、开发区管委会。

2.部件类：派遣案件1264件，高发问题以市容环境设施、公用设施、交通设施等3大类案件居多。其中，垃圾箱、户外广告、通讯交接箱、不明井盖、路灯等5小类案件累计841件，约占部件类案件的66.53%。涉及部门主要有：市城管局、中国移动三门峡分公司、中国联通三门峡分公司、中国电信三门峡分公司、供电公司。

（三）案件办理问题分析

1.平台案件积压较多。由于井盖、立杆、电力设施等案件存在产权不清、修复不及时等原因，造成公用设施、园林绿化设施、市容环境设施等部件类积压案件较多。涉及单位：市住房和城乡建设局、供电公司、中国联通三门峡分公司、开发区管理委员会。

2.案件返工率较高。占道经营、店外经营、乱堆物堆料等案件反复性较多，造成街面秩序、市容环境等事件类案件返工率较高。涉及单位：市城管局。

（四）责任单位案件办理情况分析

1.综合得分较高的单位：中国铁塔股份有限公司三门峡分公司、中国广电河南三门峡市分公司、中裕燃气公司、商务中心区建设指挥部、机关事务管理局、市水利局、市民政局。

2.综合得分较低的单位：市住房和城乡建设局、中国联通三门峡分公司、供电公司。

三、优秀工单

（一）市自来水公司（城管2021字第08100107号）：建设东路与陕源路交汇处向西约60米路边存在大量积水，面积较大且最深处已与道牙平齐，影响市民出行。自来水公司接到案件后，在当天的上午10点关闭了阀门止水，同时修复了水管破裂问题，消除安全隐患。

（二）市公安局（城管2021字第08060183号）：五原西路与康园街交汇处红绿灯旁电力井盖破损严重，存在安全隐患且影响路人通行。市公安局接到案件后，在当天的上午11点更换了井盖，消除安全隐患。

（三）市城管局（城管2021字第07110194号）：建设东路与陕州路交汇处行道树断枝横悬于人行道上方，存在较大的安全隐患。市城管局绿化工程管理处接到案件后，于当天下午16点对断枝进行了处理，消除安全隐患。

2021年9月6日    

报：省住建厅城建处     市政府三科    市城市管理委员会主要领导

发：市城市管理委员会成员单位

三门峡市城市管理委员会办公室                 2021年9月6日