数字化城市管理系统7月份运行月报

（6月21日—7月20日）

根据《三门峡市数字化城市管理考核评比办法（试行）》（三政办〔2019〕14号）精神，结合我市数字化城市管理系统运行情况，现将2021年6月21日—7月20日系统总体运行及各责任单位数字城管案件处置情况通报如下：

一、案件处置情况

（一）综合情况

7月份，市级数字城管平台共派遣城市管理案件9326件，结案8301件，结案率89%。按期结案6042件，按期结案率72.78%。返工894件，返工率9.58%，各部门综合评价值67.34分。（案件办理和考核排名情况见附件）

（二）高发案件分析

1.事件类：派遣案件8361件，高发问题以街面秩序、市容环境、宣传广告等3大类案件居多。其中，占道经营、暴露垃圾、乱堆物堆料、店外经营、违规户外广告等5小类案件累计6249件，约占事件类案件的74.74%。涉及部门主要为市城管局、湖滨区人民政府、开发区管委会。

2.部件类：派遣案件965件，高发问题以市容环境设施、公用设施、交通设施等3大类案件居多。其中，垃圾箱、户外广告、通讯交接箱、路灯、电力设施等5小类案件累计616件，约占部件类案件的63.83%。涉及部门主要为市城管局、中国移动三门峡分公司、中国联通三门峡分公司、中国电信三门峡分公司、供电公司。

（三）部门分析

1.综合得分较高的单位：中国铁塔股份有限公司三门峡分公司、机关事务管理局、市水利局、中裕燃气公司、商务中心区建设指挥部。

2.综合得分较低的单位：市住房和城乡建设局、供电公司、中国移动三门峡分公司。

3.零办理的单位：湖滨区人民政府、三门峡市投资集团有限公司、黄河时报。

二、存在问题

（一）案件处置时效长、质量低。个别单位案件处置不及时或久拖不办，平台案件积压情况较多。案件处置质量不达标，造成案件返工率较高。

（二）管理责权不清。因部门权责调整或产权变更等无法查清产权或责任主体，以及历史遗留等种种原因，致使数字城管部分案件存在权属不明、职责不清、职能交叉等问题。例如：部分无主井盖、掉落线缆、第三方设置的通讯交接箱等无法明确责任单位的难点问题，影响到群众生活和安全。

三、工作要求

（一）进一步提高认识。各责任部门要进一步强化对本部门数字城管工作的安排部署，加强平台负责人和案件处置人员的考核，确保案件处置及时到位。特别是长期不登陆平台处置案件的要严肃问责。湖滨区人民政府要尽快落实人员接收和处置数字城管平台案件，搭建区二级平台，完善案件派遣和考评机制。

（二）进一步加大处置力度。市住房和城乡建设局、供电公司、中国联通三门峡分公司等综合得分较低的单位，要加大平台超期案件的处置力度，责任到人限期完成，提高案件的办结率。

（三）进一步加强督导考核。数字化城市服务中心通过催办、督办等形式强化对工作推进不力部门的督导力度，对于督办后仍不办理的单位，上报至城管委办公室通报或约谈。

7月份案件办理和考核排名情况表

2021年8月3日    

报：省住建厅城建处     市政府三科    市城市管理委员会主要领导

发：市城市管理委员会成员单位

三门峡市城市管理委员会办公室                 2021年8月3日