数字化城市管理系统6月份运行月报

(6月1日—6月30日)

按照《三门峡市数字化城市管理考核评比办法（试行）》（三政办〔2019〕14号）文件的通知，结合我市数字化城市管理系统运行情况，现将2020年6月1日00:00—6月30日23:59系统总体运行及各责任单位数字城管案件处置情况通报如下：

一、平台运行情况

（一）处置疑难案件

为进一步提升数字城管案件处置效率和解决问题能力，充分发挥综合协调作用，市数字化城市服务中心针对市本级数字城管平台的疑难案件，进行逐一分析、逐条梳理，通过澄清底数、建立台账等方式，集中处置了道路破损、施工遗留、公共设施损坏等一些职能交叉、职责不明确等方面的疑难案件，以疑难案件的化解带动我市数字城管案件的有效解决，不断改善群众生活环境。

（二）调整平台案件处置联络员（责任人）信息

由于各责任单位机构改革及部门整合、人员调整等原因，导致系统案件处理存在滞后现象。针对这一现象，市数字化城市服务中心一对一核查，落实各责任单位的责任领导及责任人信息。截至目前，已完成对6家单位的更新登记工作。

（三）重置账号密码

为了提高系统安全性，公安网警部门对智慧城管信息系统进行排查，发现部分责任单位登录密码为弱口令，存在漏洞风险，需尽快整改。市数字化城市服务中心接到通知后，随即制作了修改密码步骤图，发送至各责任单位要求限时更改，现已全部更改到位。

二、业务培训情况

为进一步提高网格化信息采集员的实际操作能力,确保工作高效开展，市数字化城市服务中心制定并修改了网格员信息采集目录。针对其中事件类的市容环境、宣传广告、街面秩序、突发事件以及部件类的公用设施、交通设施、市容环境设施、园林绿化设施和其他部件设施类相关内容进行了相应的调整。中心工作人员通过政策解读、理论讲解、经验分享，加深了网格信息采集员对城市精细化管理网格化工作相关内容和未来发展趋势的理解，有效提高城市管理信息采集案件精准度。

三、案件完成情况

数字城管平台6月份共受理案件7386件，结案6479件，结案率87.72%。现将各责任单位案件办理和考核排名情况通报如下：

经数据比对、综合分析后，6月份，我市城市管理部件、事件高发的前四大问题分别为：街面秩序类、宣传广告类、市容环境类和公用设施类。

四、案件处置情况

（一）综合得分较高的单位

1.中国电信三门峡分公司共受理案件13件，结案13件，结案率100%。

2.市水利局共受理案件3件，结案3件，结案率100%。

3.中国铁塔股份有限公司三门峡分公司共受理案件3件，结案3件，结案率100%。

（二）案件量大且结案率较高的单位

1.市城管局共受理案件6149件，结案5796件，结案率94.25%。

2.开发区管委会共受理案件233件，结案206件，结案率88.41%。

（三）综合得分较低的单位

1.中国移动三门峡分公司共受理案件46件，结案26件，结案率56.52%。7月1日前积压案件共16件，其中：公用设施类13件、突发事件类2件、宣传广告类1件。

2.中国联通三门峡分公司共受理案件64件，结案22件，结案率34.37%。7月1日前积压案件共55件，其中：公用设施类54件、突发事件类1件。

3.湖滨区人民政府共受理案件381件，结案103件，结案率27.03%。7月1日前积压案件共875件，其中：公用设施类37件、交通设施类3件、街面秩序类101件、施工管理类2件、市容环境类123件、市容环境设施类108件、突发事件类2件、宣传广告类491件、园林绿化设施类8件。

（四）零办理案件的单位

1.自然资源和规划局共受理案件1件，结案0件，结案率0%。7月1日前积压案件共4件，其中：市容环境类2件、宣传广告类2件。

2.文化广电和旅游局共受理案件1件，结案0件，结案率0%。7月1日前无积压案件。

3.三门峡市投资集团有限公司共受理案件62件，结案0件，结案率0%。7月1日前积压案件共270件，其中：公用设施类153件、交通设施类5件、施工管理类6件、市容环境类59件、市容环境设施类2件、突发事件类1件、宣传广告类1件、园林绿化设施类43件。

五、优秀工单

（一）中国电信三门峡分公司（2020字第06180132号）

银昌路加油站东50米路北房屋侧墙有一处缆线脱落，存在安全隐患。中国电信三门峡分公司接到工单后迅速处置，第一时间消除隐患。

（二）市住房和城乡建设局(2020字第06200255号)

崤山中路与经一路交汇处赛特网咖店门前的人行道路面破损，存在安全隐患。市住房和城乡建设局接到案件后迅速对路面进行修复，当天将损坏人行道整修完毕，及时消除了安全隐患，保证了市民出行安全。

2020年7月7日        

报：省住建厅城建处  市政府城建科  市城市管理委员会主要领导

发：各县（市、区）政府         市城市管理委员会成员单位

三门峡市城市管理委员会办公室             2020年7月7日