三门峡市城市管理局公开承诺

市城市管理局承担审批事项15项（含奖励2项）。为进一步转变作风、提高效率、提升服务群众质量，现承诺如下：

一、压缩办理时限，提高服务效率。所有行政审批事项，除即办件外均在以往压缩时限的基础上，再压缩2个以上（含2个）工作日。如在城市设置户外广告法定事项为15个工作日，为提高办事效率已经压缩为9个工作日，现再次压缩为7个工作日；临时占用城市道路的审批法定时限为7个工作日，为提高办事效率已经压缩为5个工作日，再次压缩为2个工作日。

二、文明规范服务、提高服务质量。工作人员举止端庄、谈吐文明、待人礼貌、服务周到。强化教育培训，进一步提高工作人员政治素质和业务素质，加强各部门沟通协调，完善沟通协作机制，增强为群众办好事、快办事的能力。

三、公开业务流程，接受社会监督。窗口工作人员在首次接待办事群众时，将所办事项的相关审批业务规定、办事程序、材料证件等一次性告知，并制作一次性告知便民服务卡摆放在窗口。同时在局门户网站、河南政务服务工作平台公示告知，并可下载申请表，方便群众办事查询，提高工作透明度。

以上承诺，保证兑现，欢迎社会各界进行监督。

监督举报电话：2853865