12月27日,第三执法支队执法人员进店入户,为辖区群众发放“便民服务卡”,把为群众服务的内容、服务范围、工作职责印制在卡片上,搭建起与群众沟通的便捷桥梁,真正把我为群众办实事放在心上,落在实处。
为进一步方便群众事项办理,明确城市执法职责,加强执法人员与群众相互沟通,把为辖区群众服务工作落到实处、细处,市城市管理局第三综合执法支队精心设计并印制了1000余张“便民服务卡”。“便民服务卡”以名片的形式,正面印有市城市管理第三综合执法支队服务标识和服务品牌。反面印有工作人员姓名、联系电话、邮箱等信息。还将微信公众号制作成二维码的形式,只要用手机扫一扫,便可直接浏览三门峡市城管局微信公众号,便于商户了解我局的日常工作动态、职责范围与工作标准,也有利于城管人员更好地接受群众监督,为群众排忧解难。
27日上午,第三执法支队支队长田强专门安排布置便民服务卡的发放工作。会后,副支队长李剑锋带队,全体队员到辖区内发放便民服务卡,为群众详细讲解便民服务卡的内容、用途、日常工作的职责范围、辖区主管路段责任队长等情况,并收集群众对于城管工作的意见与建议。群众们纷纷表示城管同志这项工作太及时了,以后反映问题更加方便,切实做到为群众办实事。
这项活动有利于全体执法人员进一步树立全心全意为人民服务的意识,解决在机关带系统转行风工作中缺乏宗旨意识、服务意识的问题,营造了人人参与城市管理的良好氛围。