根据《三门峡市数字化城市管理考核评比办法（试行）》（三政办〔2019〕14号）精神，结合我市数字化城市管理系统运行情况，现将2023年1月21日00:00至2023年2月20日23:59数字化城市管理工作情况通报如下：

  一、综合情况

  1.市级数字城管平台共派遣城市管理案件4932件，办结4849件，办结率 98.3%。

  2.办理12345平台转办案件148件，已办结133件，其余15件正在办理。

  3.接收12319城市管理热线群众诉求190件，办结188件，办结率99%。

  4.办理各类领导督办案件8件，办结8件，办结率100%。

  二、高发点，热发点，难点分析

  1.高发问题

  事件类高发问题：店外经营、占道经营、非法小广告、乱堆物堆料、暴露垃圾等。

  部件类高发问题：井盖破损或缺失、户外广告、通讯交接箱、路灯盖板缺失破损等。

  2.热点问题

  陕州路北、公园路西、六峰路天桥、陕源路黄河影院附近、宋会路菜市场口附近、崤山路植物园西侧菜市场口附近、向青路万达门前路段、商务中心区召公路与安福街口附近等区域在特定时段因占道经营影响车辆和群众通行，投诉率较高。

  3.难点分析

  （1）建工路、韩庄路、合鑫路、青龙西路及商务区多个背街小巷因未移交或不在京环公司服务区域，导致垃圾积存，案件积压。

  （2）多处通讯线缆断裂后下垂，下垂距离地面三米以内，处置部门处置不及时，存在安全隐患。

  （3）湖滨区辖区事部件问题长期未处理。

  （4）部分案件没有处理彻底，存在派遣核查20次以上的案件。

  （5）部分不明井盖不能判定产权单位，无法及时处置。

  （6）个别绿地护栏无处理单位。

  三、案件办理情况

  1.案件结案率排名靠前单位（结案率90%以上单位）：市城管局、市民政局、市公安局、市自来水公司、机关事务管理局。

  2.案件结案率排名靠后单位（结案率50%以下单位）：市住房和城乡建设局、中国移动三门峡分公司。

  3.案件零结案率单位：湖滨区人民政府。

  四、上月存在问题解决情况

  1.市城管局秘书科针对湖滨区辖区事部件长期未处理问题联合数管中心与湖滨区对接尽快搭建区二级平台，理顺案件处置流程，抓紧清理积压案件 。 

  2.结合数字城管平台积压案件通报情况，市城管局第一执法支队以“拆围植绿”行动为契机，与现代服务业开发区、住建、规划等部门协作，先后出动人员70余人次，对商务区60处围挡（其中各类工地在建、停工、烂尾共计43处、闲置土地17处），现场核查分类并制定推进方案。   

  3.根据上期数字城管月报反映的高发问题、热点问题情况，市城管局四支队共出动执法人员29人，执法车辆6辆，对公园路口、六峰路、陕州路北等路段，逐路逐店集中治理。累计清理摊点45处、店外经营21处，清理杂物15处，规范广告牌13处。

  五、优秀工单    

  1.2月2日，案件号02020163，交通信号灯箱体门破损。地址：崤山西路和草堂路交汇处西南角。

  责任单位：市公安局

整改前：

整改后：

  2.2月11日，案件号：02110043，移动井盖缺失。地址：G209国道与黄河路交汇处向北约150米路东。

  责任单位：移动公司

整改前：

整改后：

  3.2月11日，案件号02110036，移动井盖缺失。地址：商贸路与G209国道交汇处东南角。

  责任单位：移动公司

整改前：

整改后：

  4.2月8日，案件号02070155，电力井盖缺失。地址：虢国西路和甘棠路交汇处向西约50米路南人行道上

  责任单位：市供电公司

整改前：

整改后：

  5.2月11日，案件号02110020，不明井盖缺失。地址：三门路与向川路交汇处向西约20米路南

  责任单位：开发建设局

整改前：

整改后：

  6.2月11日，案件号02110051，不明井盖缺失。地址：三门路与向川路交汇处西南角

  责任单位：开发建设局

整改前：

整改后：

  7.2月11日，案件号02110011，不明井盖缺失。地址：G209国道与黄河路交汇处向北约90米路东。

  责任单位：开发区建设局

整改前：

整改后：

  8.2月14日，案件号02140117，雨水篦子缺失。地址：茅津北路与北环路交汇处向南约40米路东（路名牌旁）。

  责任单位：市住建局

整改前：

整改后：

  9.2月17日，崤山东路与黄河路交汇处向西约20米路北（火车站附近第二社区卫生服务站门前）路名牌玻璃破损，存在安全隐患。

  责任单位：市民政局

整改前：

整改后：

  10.2月4日，案件号02040046，路名牌广告破损。 地址：轩辕路与迎宾大道交汇处西南角。

  责任单位：市民政局

整改前：

整改后：

  11.2月15日，案件号02150193，供水管道破裂，影响通行。地址：崤山西路和甘棠路交汇处西北角。

  责任单位：市自来水公司

整改前：

整改后：