“初心担当、匠心管理、铁心执法、暖心服务、真心为民”，2021年市城市管理局向全系统22个基层党组织发出号召，要以“五心城市管家”党建品牌创建为载体，引领城市管理水平再上新台阶。近年来，市城市管理局坚持用“党旗红”引领“城管蓝”，通过抓党建、强队伍、促业务、惠民生，各基层党组织建设持续提质，城管队伍整体素质不断提升，市民群众的获得感、幸福感进一步增强。在4月4日全市机关党的工作会议上，市城市管理局被授予2022年度“基层组织建设提质先进单位”。

永葆管城初心，以初心筑担当

  初心就是为人民管好城市、做人民满意城管，使命就是为人民打造一流城市环境，不断满足人民对美好生活的向往。

  近年来，市城市管理局按照“净、序、绿、亮、美”管理标准，聚焦市民群众的“急难愁盼”问题，积极开展党建融合赋能工程，把业务难题作为党建课题，运用“三抓三提升”工作法，鼓励广大党员在破难题中争当“领头羊”和“急先锋”。

  垃圾焚烧发电项目投产运营、口袋公园建设惠及民生、战“疫”大考中逆行出征、拆围植绿初见成效、沿黄生态廊道畅通……各基层党组织和党员干部，牢记管城职责，厚植情怀，强化使命担当，主动作为、精细管理，用整洁有序的市容环境、舒适宜人的绿地景观、靓丽多彩的亮化氛围，获得了广大市民的认可和称赞。

（每月的第一个工作日开展“升国旗、唱国歌”主题党日活动)

秉持工匠精神，以匠心强管理

  各基层党组织和全体党员时刻牢记习近平总书记关于城市管理应该像绣花一样精细的指示要求，在城市管理工作实践中，大力弘扬工匠精神，自觉恪尽职业操守，始终坚持高标准、严要求、大格局，精益求精做好管理工作，勇当城市管理先锋标兵，打造城市管理“崤函样板”。

(执法人员规劝商户规范设置户外广告)

  国家文明城市提名城市考核的顺利通过，国家园林城市复核的圆满完成，中国第五届中医药文化大会和油用牡丹产业高质量发展现场会的成功举办……在市委市政府交办的各项“急难险重”任务中，市城市管理局党员干部敢于亮身份、冲在前，当先锋、做表率，始终以过硬作风、严实举措、精细标准，全力做好服务保障。

淬炼忠诚铁心，以铁心严执法

  铁心就是依法履行职责，敢于动真碰硬、善于攻坚克难，以过硬能力素质严肃严格规范执法。取缔占道经营，拆除违法搭建，治理油烟污染，查处乱倒垃圾，惩治毁林毁绿，规范户外广告设置，规劝宠物在户外乱拉撒……一项项涉及千家万户，涉及到广大市民切身利益违法违章行为，城管系统的党员干部，深知重任在肩，责任重大，始终坚持依法依规管理城市，用铁心和耐心解决问题，切实维护广大群众的切身利益。同时，积极开展“强基础、转作风、树形象，打造人民满意城管”活动，通过大练兵、大比武、大竞赛，提升执法服务水平。搭建“商户之家”交流平台，实施“局长走流程”“我陪群众去办事”活动，提升行政执法能力，巩固拓展“721”工作法，将执法“刚性”和执法“温度”有效融合，推动监管执法效能不断提升。

(执法人员劝导商户进店入市经营)

涵养为民情怀，以暖心优服务

  暖心就是热情服务、用心服务，透过温暖人心的城管服务，传递城市温度，让城市管理从“暖心”开始。

  市民群众反映召公路上路灯不亮，经摸排，因相关部门建成后未移交，且周边高压供电线路设置不合理，无法纳入纳入正常路灯亮化管理范围。为保障周边群众安全出行，市城市管理局积主动作为，积极对接相关部门，加班加点、昼夜作业，更换电缆、改造路灯、安装控制柜，路灯亮了，人心暖了。

  市城市管理局各基层党组织和全体党员坚持“民呼必应、民求必为”的服务理念，大力推进城市管理服务创新，将执法“刚性”和执法“温度”有效融合，持续深化“群众吹哨、城管报到”的工作机制，依托数字城管打造24小时“不打烊”的“暖心城管”服务品牌，为市民群众、企业商户提供优质、高效、便捷的服务。2022年，12345政务热线平台转派案件办结率达98.73%，在全市53个承办单位中排名第一。

(12319数字城管24小时接受市民投诉)

倾注惠民真心，以真心为人民

  “这里以前是一排低矮破旧的平房板房，卫生脏乱不堪，如今摇身一变成了公园，环境漂亮了，来散步游玩的市民也多了起来。”家住临陇路附近的李女士说。小小“口袋”公园，满满民生幸福。

  “这里能开放通行太好了，三门峡又多了一条驾车出游的好路线。”三门峡沿黄生态廊道湿地公园段开放通行，顺民意、得民心、惠民生。

  开展城管“进校园、进社区、进机关、进企业”活动，举办“城市诸葛会”、设置“商户之家”、召开服务对象座谈会，多种举措，加大了城市管理的宣传力度，加强了市民群众的沟通交流，凝聚起城市管理共建共管共享的强大合力。

  把爱民忧民为民和惠民之心融入日常、抓在经常，千方百计解决人民群众的“急难愁盼”，用工作实效取信于民、造福于民，这是市城市管理局各级党组织和广大党员始终坚持的工作标准。

(党组书记、局长孙会方到帮扶户家中看望慰问)

  风正劲足自当扬帆破浪，任重道远更需快马加鞭。新的一年里，市城管局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深化模范机关创建，大兴调研之风围绕中心、建设队伍、服务群众，执党建之“手”绣好城市管理之“花”，推动城市管理高质量发展，为全面建设社会主义现代化三门峡贡献强劲力量。